# 警察AI聊天机器人星期四起扩大到66个自助服务站 协助公众报案 

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Published: 2026-10-02
Source: 狮城新闻

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人工智能报案助手R-COP。（图：新加坡警察部队）

公众今后向警方报案将更加便利。警方从星期四（1日）起，把人工智能报案助手R-COP扩大到全岛66个无人服务点的自助服务站，包括邻里警局（NPC）、邻里警岗（NPP）和社区服务点。

警方前天（9月30日）在Facebook发文说，又名为报案记录辅助系统的R-COP（Report Lodging Co-Pilot）由新加坡警察部队和内政科技局（HTX）共同开发，是协助公众报案的人工智能聊天机器人。系统会引导用户完成报案程序，并根据情况提出相关问题，协助公众提供更清楚和完整的报案资料。

R-COP去年10月1日率先在七个警署总部推出，之后扩大到另外21个邻里警局。

警方表示，自系统推出以来，公众和警员普遍认为R-COP操作方便，成效良好。 

警方将继续改善用户体验，并让公众更方便地获得警务服务。