# 火化场职员疏忽 父骨灰被错领 女儿心碎 

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Published: 2023-08-23
Source: 狮城新闻

（新加坡讯）因火化场职员疏忽，导致父亲骨灰被错领，走得不安心，女儿心碎哭诉，抱憾终身。

陈丹琳（41岁，诊所经理）的父亲于本月4日因心脏疾病去世，8日当天早上送往万礼火化场，不料下午认领骨灰时却出了状况。

一家人2时许到认领处准备认领父亲的骨灰，但却迟迟没接到通知，而排在后面的其他往生者家属都已经被叫了号，让他们十分纳闷。

“我们询问职员时，对方显然很慌张，支支吾吾推脱说还没轮到我们。”

大家因此耐著性子继续等待，结果10多分钟后却接到一个晴天霹雳的消息。

“职员慌慌张张跑来通知，说父亲的骨灰已经被另外一名往生者的家属领走。”

他们听到消息顿时又惊又怒，难以相信会出现这样的错误，“要是对方已经把骨灰下葬，或是撒入海中或其他地方，我就连父亲的骨灰都见不到了。”

火化场随即联系领走了骨灰的家属，得知骨灰经过“捡骨”仪式后，被放入骨灰瓮中，并已经安置在万礼骨灰瓮安置所。

为了在吉时内完成父亲的后事，陈丹琳一家驱车到万礼骨灰瓮安置所，忍痛上香后将父亲骨灰取回，随后又驱车前往蔡厝港骨灰瓮安置所。

“我们不是第一个碰触父亲骨灰的人，让父亲走得不安心，真的很遗憾。”

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陈丹琳哭着对记者诉说经过，表示一家人因此事心碎不已。

## 取回骨灰过程

火化场没提供协助



陈丹琳直言，出现疏漏已是不该，但火化场在取回骨灰的过程中也没有提供协助。

除了联系对方家属，他们一家几乎自行处理所有事情，包括到万礼骨灰瓮安置所取回骨灰。

他们匆匆赶到蔡厝港骨灰瓮安置所时，已临近关门时间，火化场也没特别通融，给他们多点时间。

“他们照常关门，我们只能匆匆忙忙结束祭拜事宜，离开时员工都已不在，大门也已关上，我们得自己下车开门离开，真的很令人难过。”

## 环境局向家属道歉



环境局受询时证实，这是一起严重的疏忽事件，也已向家属道歉。

发言人透露，职员大约10分钟后发现失误，立即寻回骨灰，并于当天下午交还家属。

调查显示，涉事职员并未遵照规定程序交还骨灰，才造成严重疏忽，将会受到纪律处分。

当局事后也针对骨灰认领设立额外措施，确保不会出现相同状况，同时也已向受影响的家属致歉，并提供必要的协助。

当局在事发两天后也已安排和家属会面以及发出道歉信，信件中，当局表示将豁免陈丹琳一家人须支付的1150元骨灰瓮安置费。

## 父骨灰已被“玷污”

母亲心碎痛哭



转移骨灰时发现里面放入了数枚钱币，老母心碎痛哭。

父亲骨灰被错领之后，骨灰被装入他人的骨灰瓮，陈丹琳取回后需要转移骨灰。

她说，一家人被领到一处房间，然后亲自将父亲的骨灰从瓮中取出，再装入事先准备好的骨灰瓮。

转移骨灰时，他们还发现骨灰中已被放入数枚钱币，陈丹琳难过表示，父亲的骨灰已被“玷污”，一旁的老母更是忍不住心碎痛哭。