# 新加坡保险｜重疾险理赔案例 URL: https://www.shicheng.news/v/ABL0J Published: 2020-05-09 Source: 狮城新闻 做了四年国内客户的保险咨询，最常遇到的问题就是 - “我”长途跋涉来到新加坡买了保险，能不能顺利获得理赔？保险公司会不会给“我”出难题拒赔？理赔流程及时长会不会复杂或耗时很久？目前国内外汇情况能否顺利拿到理赔款？这篇我在疫情期间刚做的理赔实例，相信会给到大家解答。 **1. 客户及保单背景** 客户从我国内同行朋友的分享得知新加坡定寿性价比非常高，经过一个月的详细了解、沟通和考虑，于2018年10月从国内飞到新加坡签单，所签保单是为期20年的定期寿险。保障内容包括： 寿险保额：100万美金 全残提前赔付保额：100万美金 重疾提前赔付保额：**20万美金** 罹患重疾保费豁免：至保障期结束 ![新加坡保险｜重疾险理赔案例](https://www.shicheng.news/images/image/1636/16365243.avif?1589856431) 保单计划书 **2. 理赔流程** **2019.11** 客户确诊乳腺癌 ![新加坡保险｜重疾险理赔案例](https://www.shicheng.news/images/image/1636/16365244.avif?1588944961) 确诊报告 **2020.2.15** 我将客户提供的主治医师申明表格、理赔申请表格和确诊报告提交给公司。 ![新加坡保险｜重疾险理赔案例](https://www.shicheng.news/images/image/1636/16365246.avif?1589856431) 主治医师申明表格（左）及理赔申请表（右） **2020.2.20** 公司简讯通知收到理赔文件。 ![新加坡保险｜重疾险理赔案例](https://www.shicheng.news/images/image/1636/16365248.avif?1589856431) 公司回复简讯 **2020.2.22** 安盛给客户发邮件通知客户已收到理赔并要求提交补充文件。 **2020.2.23 - 2020.4.1** 我与公司跟客户保持积极沟通，期间公司完成了调查和并收到医生的确定信。 **2020.4.3** 公司通知理赔通过，理赔额度20万美金，并且将从2020年起开始**豁免客户未来所有保费（因附加了罹患重疾保费豁免条款）**直到20年保障期结束。 ![新加坡保险｜重疾险理赔案例](https://www.shicheng.news/images/image/1636/16365252.avif?1589856431) **2020.4.8** 给公司提供了客户在国内的账户信息用于电汇。 **2020.4.12** 银行联系客户提供相关证明，我协助客户完善了所需资料。 保险合同 已缴保费回执 保险理赔确定信 医院诊断报告 **2020.4.17** 客户到银行补交准备好的资料，**理赔款当天到账。** ![新加坡保险｜重疾险理赔案例](https://www.shicheng.news/images/image/1636/16365256.avif?1589856431) 20万美金扣除手续费后进入客户内地账户 **3. 理赔款回国** ![新加坡保险｜重疾险理赔案例](https://www.shicheng.news/images/image/1636/16365257.avif?1589856431) ![新加坡保险｜重疾险理赔案例](https://www.shicheng.news/images/image/1636/16365258.avif?1589856431) 根据中国的《个人外汇管理办法实施细则》第十九条：**境内个人作为保险受益人所获外汇保险项下赔偿或给付的保险金，可以存入本人外汇储蓄账户，也可以结汇。** 只要提供相应的证明，如保单合同，付款证明，医院诊断等资料，保险金进入国内账户是完全没问题的。任何苍白的条规解读，都比不过本次案例对这些条规的印证。 **4. 保单回顾** ![新加坡保险｜重疾险理赔案例](https://www.shicheng.news/images/image/1636/16365259.avif?1589856431) **让我们再来回顾一下开头的保单计划书中，各项保障对应的保费：** 寿险保额：100万美金 - 486美金 全残提前赔付保额：100万美金 - 68美金 重疾提前赔付保额：20万美金 - 338.3美金 罹患重疾保费豁免：至保障期结束 - **34.88美金** **可以看到100万美金因为客户本身购买了100万美金的人寿主险，提前理赔了20万美金重疾险后，意味着余下的80万美金的寿险+全残保障直到保障期结束客户都无需再缴费。** 客户仅附加重疾保费豁免的保费仅34.88美金，却可以在罹患重疾之时让自己不用再担心余下保费的缴付。换句话说，如果购买重疾险，一定是要**优先选择有重疾保费豁免的保险**（重疾保费豁免也分包含轻症和不包含轻症，建议优先选择包含轻症的）。目前新加坡只有为数不多的两家保险公司有**完全豁免未来保费**的轻症重疾豁免条款，有一些是没有豁免条款或者仅豁免未来几年保费的，大家一定要谨慎挑选，问清楚所找的代理人。 保险代理人在理赔的各个环节都非常重要，能起到很好的成为客户和公司之间桥梁的作用。身为直属保险经纪，我们第一时间和公司理赔人员进行沟通（毕竟都是自己人，这是直属代理的优势），公司联系国内医院时，及时与公司/医院/客户三方沟通。每天给予新进展，让客户安心放心。 新加坡保单不仅价格便宜而且理赔简单，重点是： **无需亲自来新加坡！** **中文诊断报告可以接受！** **理赔款可以打入受益人的国内账户！** 前提是，你要有一个十分靠谱的保险顾问? 本案例客户为女性，刚过30岁，这一案例再一次反映了癌症并不是只会在年纪大才出现，我们能做的就是跑在未知前面。 写在最后，本文分享前已经由客户先阅读并获得同意，为了保护客户隐私，文中所有图片都经过了慎重选择和重码，请勿转载加工！希望客户安心治疗，早日康复！ ![新加坡保险｜重疾险理赔案例](https://www.shicheng.news/images/image/1636/16365261.avif?1589856431)