# “脐带血事件”受影响客户可提告 律师：索赔或有限 

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Published: 2023-12-05
Source: 狮城新闻

## “脐带血事件”受影响客户可提告 律师：索赔或有限



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示意图。（图：康盛人生集团）

康盛人生集团爆发部分脐带血储存设施环境温度不达标事件后，受访律师表示受影响的客户有理由提告集团，但根据合约，具体可获得的赔偿金额或有限。

事件爆发后，康盛人生集团表示，会联系所有存户，通知他们所储存的脐带血的状况，或脐带血正在检测的情况。

据新传媒英文新闻网TODAY报道，受访律师指出，受影响的客户可根据合约提告康盛人生集团，不过律师建议目前先观望事态的进展。

其中一名律师说，这是因为当局仍在调查有关事件，而受影响的客户有长达六年的时间对康盛人生集团采取法律行动。

卫生部早前发表文告说，集团的其中七个脐带血库储存温度过高，造成2200多个储存罐内的脐带血受到破坏，受影响的存户多达2150个。

索赔金额依据合约规定 法庭也可能酌情处理 

赢必胜律师事务所律师Darren Tan说，受影响的客户可以对公司提出诉讼，但所谓的破坏程度具体有多大、索赔金额多少，就要依据客户最初签订的合约了。

他也认为若有客户提出诉讼，法庭应该会依据合约作出裁决，但也不排除康盛人生集团私下与客户和解。

一份客户在2013年和康盛人生集团签订的合约中的一个条款就显示，在符合一些条款下，公司可作出约3万3300新元的损坏赔偿，而索要符合的条款就包括无法移植干细胞以及康盛人生集团也无法找到适合的替代脐带血。

据了解，新的合约中所注明的有关赔偿金额已调高到5万元，但另一项条款指出，康盛人生集团最终支付的赔偿金额不会超过客户所支付的脐带血储存费用。 

Templars律师事务所创办人Steven Lam认为，由于客户购买这项服务是为在紧急时刻中“买份保险”，法庭有可能将客户“精神创伤”方面的赔偿纳入考量，提高赔偿金额。

Steven Lam也建议受影响的客户考虑通过消费者协会调解这起事件。