美容院Royal Secrets Wellness。（图：Facebook/Royal Secrets Wellness Singapore）
从美容院Royal Secrets Wellness在2月底突然宣告倒闭至今，消费者协会共接获137人投诉，损失总金额超过104万5000元。
消费者协会主席杨益财昨午（23日）在Facebook发文透露，受影响消费者当中有超过半数的年龄在46岁以上，平均损失金额为6000元，最高损失金额约为5万元。
消协也接获消费者通报，称美容院可能在明知即将关闭的情况下，继续向消费者收取高额预付款。消协已将事件交由相关部门进行调查。
杨益财指出，消费者向未受保证标志（CaseTrust）认证的水疗和保健服务（SPA）业者购买配套时，可能面临预付款损失的风险。
“因此我们一直倡导消费者只向获得认证，并通过保险机制保障预付款的商家交易。”
消协也已经吁请政府强制收取较高额预付款的商家实施冷静期。
杨益财也说，由他共同主持的保护消费者检讨工作小组，也正在探讨进一步的保障措施，以减少消费者因预付款而蒙受损失。
