# 收到89起针对Diva Lash and Nails投诉 消协提醒消费者保持警惕 

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Published: 2024-01-25
Source: 狮城新闻

## 收到89起针对Diva Lash and Nails投诉 消协提醒消费者保持警惕



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Diva Lash and Nails。（图：谷歌）

消费者协会在过去两年收到89起针对一家美甲和嫁接假睫毛服务业者Diva Lash and Nails的投诉，消协提醒消费者保持警惕，并已经要求新加坡竞争与消费者委员会介入调查。

消协发表文告说，他们从前年1月到去年年底之间，总共收到89起消费者的投诉。

这些投诉大多是针对商家的售后服务，不少顾客申诉她们尝试打电话预约时间时碰到困难；一些顾客则是在完成嫁接睫毛的服务后出现不舒服、肿胀和瘙痒的问题，甚至在几天后脱落。其中，大多顾客都签下了大约120元到1200元之间的服务配套。

有顾客也申诉店家同意退款但顾客最终却没有收到款项。

此外，消协也在前年11月对Diva Lash and Nails发出警告，同时在前年12月同店家联系，要求店家签署自愿遵从协议（Voluntary Compliance Agreement），停止不公平的交易手段，并赔偿受影响的顾客，但公司没有签约。

消协已经要求竞消委介入调查，以查看Diva Lash and Nails是否违反消《费者公平交易法令》（CPFTA）。