# 邻居吵架不理会？新加坡将强制调解！拒不出席最高罚款1500新币 URL: https://www.shicheng.news/v/Aw20E Published: 2026-08-28 Source: 狮城新闻 ![邻居吵架不理会？新加坡将强制调解！拒不出席最高罚款1500新币](https://www.shicheng.news/images/image/1790/17906834.avif?0) 新加坡：在淡滨尼（Tampines）试点成功后，一个专门调查严重邻里噪音纠纷的政府部门将于2026年9月1日起在全国范围内推广。 三个部门在周五（8月28日）的一份联合新闻稿中表示，新加坡还将实施一套强制纠纷邻居参加调解的框架。 这两项举措最初于2024年11月作为管理社区纠纷更广泛计划的一部分推出，并于2025年4月在淡滨尼率先试点。 为了解决噪音相关纠纷，特别是那些涉及过度且持久、导致多名居民感到“严重困扰”的噪音，社区关系单位（CRU）的官员在淡滨尼被赋予了法律权力，可以采集相关方的陈述并在适当情况下发出指令。这一权力将从9月1日起扩展至全岛。 在必要时，CRU官员将继续部署噪音传感器，用于收集关于噪音方向、时间和强度的客观证据，以支持调查。 文化、社区及青年部、法律部（MinLaw）和国家发展部（MND）表示：“试点表明，早期干预、社区调解中心的定向调解以及CRU的有针对性行动可以协同工作，更有效地解决纠纷。” 根据9月1日起生效的新调解框架，收到调解指令的纠纷邻居将被**强制要求**参加社区调解中心的调解会议。 三个部门强调，这是由法律强制执行的，必须遵守。不遵守调解指令可能会导致**最高1,500新加坡元（约1,180美元）的罚款**。 声明指出，最终，建立和谐的邻里关系是共同的责任。 “当邻居之间能够体谅、尊重和理解彼此，并且能够尽早聚在一起以友好方式解决分歧时，强大的社区才能建立起来。” 社区调解问题在去年引起关注，原因是义顺（Yishun）发生了一起涉及邻里噪音纠纷的致命事件。 30岁的Nguyen Phuong Tra女士曾申请与邻居Koh Ah Hwee进行调解，但由于Koh没有回应邀请，调解未能进行。 66岁的Koh在9月24日发生在义顺中心第323座的事件后被指控谋杀Nguyen女士，该案目前正在审理中。 最近，59岁的Ng Swee Seng也被指控在Lengkok Bahru的一栋大楼中谋杀另一名男子，据称对方是其邻居。 ## 调解框架 建屋发展局（HDB）和人民协会（PA）将被授权在公共组屋区发出调解指令，而PA则能够在私人住宅区执行此操作。 如果双方在社区调解中心达成协议，经双方同意，可以申请将该协议注册为社区纠纷解决法庭（CDRT）的命令。 这将使必要的强制执行过程变得更简单、更快速。 2025年，新加坡全岛共登记了1,676起邻里自愿调解案件。其中，317起进入调解程序，250起达成协议。 另有1,198起案件因一方或双方拒绝或未回应而未能进行调解。 在全岛噪音纠纷中，2025年登记了994起自愿调解案件。其中，205起进入调解，167起达成协议。另有688起因一方或双方拒绝或未回应而未能进行调解。 至于CRU的全国部署，该单位将覆盖公共和私人住宅区，重点处理少数涉及过度且持久噪音、导致多名居民严重困扰的案件。 虽然他们目前在淡滨尼拥有法律权力，但从9月1日起，CRU官员将能够采集纠纷邻居及其他可能协助调查的人员的陈述。 他们还可以发出警告和禁令，要求相关人员停止噪音骚扰。**不遵守禁令将构成刑事犯罪。** 在回应CNA的查询时，法律部和国家发展部表示，CRU团队将扩大到约18名公务员。该团队在首次公布时有15名成员。 两个部门表示：“在框架实施过程中，我们将监控案件量和运营需求，并根据需要审查资源配置。” 联合新闻稿补充道，良好的邻里关系“不能通过立法或强制执行来实现”。 “解决邻里纠纷的第一选择和最佳反应仍然是直接沟通、相互理解和调解。” CRU的干预将仅限于最严重的噪音案件，即在邻居和相关机构尝试了其他所有解决途径后，或在情况确实需要此类干预时才会介入。 三个部门补充说：“这将确保CRU的资源被投入到最需要的地方。” ![邻居吵架不理会？新加坡将强制调解！拒不出席最高罚款1500新币](https://www.shicheng.news/images/image/1790/17906835.avif?0) ## 淡滨尼试点发现 在2025年4月1日开始的淡滨尼试点期间，共发出了四项调解指令。 其中两起案件导致双方参加了调解并达成协议。 在另一起案件中，双方参加了调解但未能达成协议。 三个部门表示：“该案件随后由HDB移交给CRU，CRU已引导该家庭在居家活动时更加注意噪音。目前情况已有所改善。” 在剩下的一个案例中，提供反馈的人员未能参加调解并被发出警告，随后该人员撤回了案件。 在试点期间，CRU处理了9起邻里噪音案件，其中5起被评估为涉及严重噪音。 经过当局干预，大多数案件中的噪音骚扰已减少或停止，另有一起案件仍在处理中。 这些案例凸显了某些严重邻里噪音投诉背后的复杂性。 部门表示，其中四起案件涉及患有精神健康状况、疑似精神健康状况或有特殊需求的人员。 CRU与综合护理机构（AIC）、心理健康学院（IMH）和家庭服务中心合作，引导相关个人及其家人。 ![邻居吵架不理会？新加坡将强制调解！拒不出席最高罚款1500新币](https://www.shicheng.news/images/image/1790/17906836.avif?0) （图片说明：用于收集严重邻里噪音纠纷客观证据的噪音传感器。照片：CNA/Ili Nadhirah Mansor） 部门表示，这些努力在大多数案例中帮助实现了评估、治疗和更一致的后续跟进，解决了噪音的根本原因并减轻了对邻居的影响。 在其中一起故意利用噪音干扰邻居的案例中，经过CRU和合作伙伴机构的共同干预，骚扰行为已停止。 ## 调解的挑战 两名在社区调解中心担任志愿者超过20年的调解员谈到了他们在帮助邻居解决纠纷时面临的挑战。 首席调解员Michael Chew Yew Kuen和执行首席调解员T Thirunal Karasu分别调解了200多起案件，达成协议率分别约为70%和90%。 两人都表示，噪音是他们遇到的最常见的邻里纠纷之一。 “虽然每个案例的问题不同，但我经常看到的是，当邻居之间缺乏沟通时，担忧和挫败感会不断累积，”Chew先生和Thirunal先生表示。 “有时，最初将双方带到调解现场的问题只是纠纷的一部分。随着时间的推移，可能还产生了误解。” Thirunal先生表示，纠纷持续的时间以及邻里关系的演变也会增加案件的难度。 Thirunal先生成功调解的一起案例涉及上下楼邻居。下楼邻居抱怨经常出现沉重的脚步声和深夜搬动家具的噪音，严重干扰睡眠。上楼住户则称某些声音是不可避免的日常活动，且已尝试减少干扰。 邻居最初通过自愿调解达成书面协议，但下楼邻居后来再次回到调解中心，因为他觉得噪音仍在继续。 到那时，两家之间的沟通已经恶化，双方都感到沮丧且不被理解。 Thirunal先生和一名共同调解员再次将双方聚集在一起。上楼住户的一员最终承认造成了部分噪音并道歉，双方同意建立更清晰的沟通渠道，并采取额外措施减少深夜的开门声和脚步声。 Chew先生表示，邻居在进入调解时可能带有强烈的情绪，但调解员必须保持冷静、中立和公正。 他补充说：“在适当的情况下，如果情绪过于激动，或者有双方不方便在共同会议上分享的事项，我们会分别与他们交谈。” Chew先生指出，有些案件未能达成协议的原因各异，包括纠纷持续时间过长。 “双方可能感到沮丧或不信任，对发生的事情或对方应该怎么做持有固定看法。” “有时，潜在问题可能根深蒂固，使双方难以找到共同点，”Chew先生说。 即便如此，他补充说，调解仍能给邻居一个倾听彼此顾虑、澄清误解并缩小分歧的机会。 当被问及邻居应如何尽早解决纠纷以避免调解时，两人都建议邻居应尝试直接沟通，在分歧升级前尽早提出顾虑。 “有时，一个邻居所经历的事情，另一个邻居可能根本没有意识到，”Chew先生说。