新加坡Plantation Plaza Giant超市内一场激烈的言语冲突，引发了公众对一线员工权益保护的广泛关注。
40岁的顾客Nic向MS News透露，事件发生于4月18日中午12点22分。他回忆，当时被一阵喧闹声吸引，发现一名员工竟被一位老年女顾客当众“吼到发愣”。
顾客当众怒斥Giant员工
这场冲突最初在社交媒体上引爆，Nic在“投诉新加坡”Facebook群组中分享了全过程。
据其描述，这位年长女顾客在Giant自助结账机前为购买一条面包焦头烂额，当店员上前协助时，竟反被她大声斥责：“你先冲我吼的！”
来源：Plantation Plaza
然而，Nic强调，整个过程中，他只听见阿姨在大声咆哮，员工始终温和应对。
结账后返场索要员工姓名
即便交易顺利完成，这位顾客的怒火仍未平息。她继续对员工进行言语攻击，甚至在离开超市后，又折返回来，要求登记员工姓名。
来源：Google Maps（示意图）
“她气得浑身发抖，一字一字地输入员工名字，”Nic说。更令人震惊的是，即便店员提醒，她仍执意要与员工合影留念。
“我希望Giant新加坡能为员工提供更强有力的保护，”Nic呼吁。
网友热议：是无理取闹，还是身心受创？
该事件迅速引发网友热议，舆论两极分化。
一位网友呼吁：“所有在场顾客，请勇敢站出来，抵制这种欺凌行为！”
来源：Facebook
另有评论者强调，超市应全面安装监控摄像头，以公正还原现场，保护双方权益。
来源：Facebook
与此同时，也有用户为这位“阿姨”辩护，认为她可能正承受着精神健康问题的折磨。
来源：Facebook
另一位网友则呼吁共情与宽恕：“很多老人，都在默默承受着巨大的心理压力。”
来源：Facebook
呼吁严惩施暴者：警告+禁入双轨制
当被问及Giant新加坡应如何应对此类事件时，Nic提出明确建议：“对言语暴力的顾客，应先发出正式警告。”
“屡教不改者，直接列入黑名单，禁止入店！”他补充道。
目前，MS News已联系Giant新加坡方面寻求官方回应。
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封面图由Plantation Plaza & Vladimir Razguliaev 在 Canva 上改编，仅作示意使用。
