中小型酒店业者:人手不足 难以参与转型蓝图培训

政府推出酒店业工作转型蓝图两个多月以来,再有约十家酒店业者加入,使得总数增加到145家,占整个行业的约四成。有中小型酒店业者反映,由于人手不足,难以参与这方面的培训。
一家位于佘街的精品酒店,今年以来的客房入住率达到约八成。业者说由于人手不足,目前暂时没有计划加入工作转型行列。
新加坡那欧米酒店总经理郭瑞菱说:“工作转型蓝图是我们正在考虑的事,这蓝图最近刚推出,我们会有一些担忧,首先是重新培训员工技能,作为雇主我们需要为他们提供足够的培训和支持以确保顺利过渡。”
一家位于美芝路的酒店则加入工作转型。业者通过技术和智能系统简化各工作岗位流程,将工作效率提高约三成。目前酒店正同旅游局合作,重新调整八个职位的工作性质。
新加坡滨海宾乐雅酒店总经理江长华说:“新冠病毒之前我们差不多有300个员工,现在我们有约213个员工,就是我们提高了技能、技术和流程,我们就把员工给减下来,然后给员工提升他们的技能和薪金。”
受访专家认为,小型酒店或许需要有适当的协助。
新加坡管理大学商学院客座讲师张俊光博士说:“我想呼吁旅游局还有整个行业,看看是否可以建立一个兼职员工库,随时准备好可以雇用,好让我们可以减轻员工去受训的负担,我们可以配合小型和任何类型的酒店一起完成。”
新加坡酒店协会回复《新传媒新闻》询问时指出,在145家参与的酒店中,超过1万9000名本地员工的工作获得重新设计,旗下约八成会员表明有意参与。