# 助小型企业采用人工智能 新计划从零售企业展开 

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Published: 2026-08-01
Source: 狮城新闻

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中小企业商会（ASME）和工艺教育学院推出新计划，协助本地小型企业采用人工智能。

人力部代部长兼数码发展及新闻部高级政务部长刘洁敏也出席昨天（31日）在工艺教育学院中央学院举办的中小企业数码化日（SME Digitalisation Day）。

新的“群组式升级计划”（Group-Based Upgrading，简称GBU）将让同一行业的企业以群组形式推行工作流程转型。

工艺教育学院的讲师将同参与计划的中小企业合作，探讨培训需求，并共同开发实用的人工智能方案，同时协助企业落实。

参与企业将获得一套适合日常营运使用的人工智能基础工具，同时根据评估结果从三个实际应用方案选用两个。三个方案分别为开发和吸引顾客、处理顾客询问和客户服务，以及物流和库存管理。

参与企业的员工也将接受六个方面的培训和认证，以便在计划结束后，能够独立操作相关系统。

在新计划下，工艺教育学院学生将通过毕业专题项目、实习和企业合作，获得实际行业经验。讲师则能把从企业获得的见解融入课程中。

首批项目将在今年8月展开，涵盖40家零售企业。专业服务和物流领域的两个项目预计在今年较迟时候推出。

中小企业商会和工教院也将同新加坡回教教师协会（PERGAS）合作，计划在明年为回教宗教师经营的企业推出相关项目。

资讯通信媒体发展局的数据显示，2024年只有14.5%的中小企业采用人工智能，远低于大型企业的62.5%。