# 连续第三天！新电信用户集体崩溃：手机信号突然失联

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Published: 2026-03-18
Source: 狮城新闻

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新加坡讯：周三（3月18日），部分新电信（Singtel）用户再次报告手机服务异常，这是连续第三天出现大规模服务中断。

下午5点25分，服务状态监测平台Downdetector上关于新电信的故障报告数量开始激增，至6点25分，报告数已攀升至约500起。

当晚7点半左右，新电信在Facebook发布声明，称问题已解决。公司在回应CNA采访时强调："此次事件并非网络全面中断，而是出现短暂的拥塞现象"，并感谢用户们的耐心与理解。

新加坡资讯通信媒体发展局（IMDA）也在发给CNA的声明中表示，已与新电信就周三晚间用户反馈的其他服务问题保持密切沟通，并确认："这些问题均已得到解决。"

IMDA进一步指出："我们将对今日事件及本周早些时候的多次中断展开联合调查，若发现任何服务疏漏，将对新电信采取严厉措施。"

事实上，周二已有部分新电信用户遭遇连接问题，公司当时称仅"少数用户"受影响；而就在前一天，数千名用户曾经历长达八小时以上的全面断网。

新电信强调，目前无任何证据表明此次事件与网络攻击有关。

今年二月，新加坡当局曾披露，包括新电信、M1、StarHub和Simba在内的四大电信运营商，均遭到代号UNC3886的网络攻击，攻击者成功渗透其核心系统，但幸运的是，用户敏感数据未遭泄露。

周一，IMDA回应CNA提问时重申："我们对任何服务中断都持严肃态度，并将深入调查本次事件。"

值得一提的是，早在2025年11月，一场大规模服务中断曾导致新电信用户彻底失去移动连接，引发全城关注。