# “我从新加坡出发的机票都买好了，到了机场却被赶回了家……”

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Published: 2024-06-04
Source: 狮城新闻

假期免不了要出去玩一下

大家的机票都提前买好了吗？

不要以为买好机票就可以顺利上飞机咯！

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今天跟我们分享的粉丝

不幸遇到了**航班超售**

和家人开开心心到了机场

结果**被赶回家**

让我们来看看她的遭遇

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素材|狮城二宝妈@小红书

编辑|伯爵红茶

**计划假期旅游早早订票**

早就想和家人一起去印尼泗水玩。早早就在飞猪上定了**酷航从新加坡飞去印尼泗水的航班**，然后就以为万事大吉了。 

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我们兴奋地计划着到了泗水之后的行程安排和活动，开心地整理行李，丝毫没有想过还会有一道坎横在我们登机前。 

**在机场被拒绝登机**

当天一大早6点多出门赶到机场，比起飞时间早一个半小时，自助值机却没法用。按指示到人工柜台后，小妹拿着我们护照去到了另外一个柜台。她跟我说需要给我们arrange a seat后，我有了不详的预感。 

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漫长的等待后，我直接到了这个处理特殊情况的柜台，询问发生了什么事。柜台小哥淡定地跟我说，超售了，没有丝毫的歉意。感觉对他们来说，就是稀松平常的一件事。经过他的几个电话后，告诉我只有下午五点半的飞机有空位了。然后他就去处理别的乘客的问题了。 

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我们当场就傻了！我们只是跟往常一样买了机票，可是为啥这么倒霉就遇上超售了呢！ 

**被换到其他航班**

一个多小时几番你来我往后，我们没有别的选择，只能接受了他们的安排，改坐下午的航班飞泗水。因为间隔时间很长，孩子有些累了，所以我们先打车回家。 

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还算酷航有良心，给了我们第一排的座位。他们还给了一个早餐券，一个人$12的额度（有几家机场的餐厅可选）或者贵宾室6小时的休息券，我们没要。 

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可选的餐厅 给了每人$150的机票折扣券，不过只要有的选，我是不会再选酷航了。 还说如果需要报销来回机场和家里的车费，可以写邮件去投诉去申请。 

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打车的发票我发邮件给酷航了，但至今没有任何反馈，都不知道能不能报销回来…… 

**类似情况并不少见**

当时旁边一个印度大哥说，每个航空公司都会超售，因为平均每个航班都有20个人最后没有上飞机，只是酷航这个问题更多。超售的问题不同航班都有类似情况，他们这个柜台每天都要处理很多这个问题。而且他们在出票时最后一行明确写了：可能会有超售问题。我真的无语…… 

**如何避免**

哎，下次记得没有托运行李的话，提前在网上值机！不过印度大哥又说了，如果网上值机的人太多，他们也会关闭这个通道。 所以，为了大家的出行顺利，辣妈在这边建议： 1、尽量在官网上订购机票。因为据称，万一超售，第三方平台购票的旅客会优先享受到改签的“福利”；

2、买廉航的机票，最好付费选座。因为据称，没选座的会优先享受到改签的“福利”；

3、尽早到机场值机。如果实在到不了，就尽早在线值机。这样早点拿到登机牌，才能安心。 超售天天有，但希望这“运气”最好不要落在自己的头上。希望大家都能天天有好运！ 

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