新加坡人爱投诉出了名, 比泰国人高出 20%

2022年02月07日   •   2万次阅读

根据商务报导指出, 新加坡人是东南亚最挑剔的电商客户。

根据数据显示 大约有 34.7% 的消费者投诉都来自新加坡。

iPrice Group 的研究表明,新加坡消费者是最难给人留下深刻印象的群体之一,尤其是对电子商务而言。

根据这项研究,iPrice 调查的投诉中有 34.7% 来自新加坡人。

例如:在购买后留下产品评论时,新加坡人的投诉频率比泰国人高 20%。

作为东南亚最成熟的电子商务市场,新加坡报告称,去年有 60% 的受访者在网上购物,人均消费最高,为 $1022 元

iPrice 集团的内容营销人员 Benjamin Sim Jeor Ming 在接受《新加坡商业评论》独家采访时表示,这可能与新加坡人的高标准有很好的联系,正如他们对教育、基础设施和医疗保健的高度重视所反映的那样,而在这种情况下,电子商务也不例外。

作为该地区最成熟的电子商务市场,比其他邻国看到和经历了更多。大型科技公司,例如:阿里巴巴和亚马逊等主要电子商务公司都将总部设在亚太地区新加坡,这已不是什么秘密。

然而,从这项研究来看,新加坡人似乎对价格最不敏感。由于来自新加坡的反馈中只有 8.69% 抱怨产品的价格。由此也可以看到,这可能是由于新加坡人的消费能力高于该地区的同行。

反观马来西亚

考虑到最近的邻国 ,马来西亚的人均国内生产总值为 $11,000 美元,新加坡的人均国内生产总值为 $52,600 美元,这是一个不言而喻的数字。

他们宁愿多付一点钱,也不愿花更多时间寻找便宜货。

iPrice 研究还显示,虽然新加坡人是最挑剔的消费者,但他们也可能会在社交媒体上分享对电子商务服务的满意度。

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