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别家大门外拍照假交差 送货员疑偷包裹

2026/06/29
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这名送货员拍照以证明货物送达时,一直左右晃动手上的手机,疑似故意要让照片模糊。(取自早报网)

(新加坡讯)一名电商送货员晚上送货,却在下单人的邻居家门口拍照表示“包裹送到”,然后把包裹带走。事主发现包裹不见后检查监控器录像,揭发送货员的偷窃行为。

《联合早报》报道,事主卓女士(44岁,产品设计师)前日凌晨在脸书群组Complaint Singapore发贴文,并附上门铃摄像头拍下的视频。根据视频上显示的时间,电商平台虾皮(Shopee)的一名送货员于星期五(26日)晚上11时零2分送来一个包裹。

卓女士受访时说,这个包裹装着她购买的咖啡手柄和压粉器,折扣价约140元。

她说,虾皮应用显示包裹已送达,但她在门外遍寻不获。她查看送货记录发现,送达证明照片拍的是邻居家的大门,于是向邻居询问是否包裹送错门了。

邻居证实也没收到后,事主于是调阅门外监控电眼的录像,这才发现包裹被送货员带走。这段35秒的视频显示,一名身穿橙色上衣、黑色短裤的男子,拿着一个包裹走到卓女士家门口。他停留片刻后,踱步到隔壁门口。

接着,他手里拿着包裹,以邻居的家门为背景拍照,作为包裹送达的记录。

然而,这名送货员拍照时,拿着手机的手不断左右晃动,似乎刻意要让画面不清晰。拍完照后,他没有把包裹放下,而是拿着离开。

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送货员拍摄的照片十分模糊,其中一张只拍到包裹的侧面,看不清贴在盒子上的快递单。(取自早报网)

卓女士出示送货员拍下的两张照片,只见画面十分模糊,其中一张只拍到包裹的侧面,看不清贴在盒子上的快递单。

她曾通过虾皮应用的聊天功能联系那名送货员,并告知门铃摄像头拍下了整个过程,希望他归还包裹,但对方始终没有回复。

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送货员拍照假交差后,带着包裹走了。(取自早报网)

虾皮:已处罚送货员 并为买家全额退款

虾皮发言人受询时说,公司调查后发现,涉事送货员在填写送货记录时,没有遵循公司的指定程序。虾皮已为受影响的买家办理全额退款,并对那名送货员采取纪律处分。

发言人强调:“公司非常重视这起事件,并对买家造成的不便深感抱歉。”

他也说,公司正与物流合作伙伴合作,强化送货程序,确保送货员遵守规定。

虾皮呼吁消费者,若遇到包裹遗失的情况,应马上向平台反映。公司会认真调查,并在适当情况下协助办理退款。

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卓女士事发后通过虾皮的聊天功能联系送货员,并告知对方门铃摄像头拍下了整个过程,但他都没有回复。(取自早报网)

分享事件望他人提高警惕 避免与邻居起冲突

卓女士坦言,她日后收货时会更谨慎,但不会因此减少网购。她公开这个经历是希望提醒其他消费者提高警惕,更不要因着急而与邻居发生争执。

她指出,如果她门外没有安装监控器,恐怕就会因说不清而导致邻里纠纷。送货员可能以照片为依据,声称包裹误送到邻居家,而邻居又说没收到,这就可能引起不必要的误会。

她除了庆幸自家门外装了摄像头,更有感邻居和睦共处的可贵。“我和邻居相处得很好,彼此有信任基础;如果双方关系原本就紧张,这样的事情可能会引发更大的误会。”

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