# 发廊单方面刷卡签配套 女司机奔波近3个月终获退款 

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Published: 2022-09-28
Source: 狮城新闻

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（新加坡讯）一名私召车女司机到发廊理发，岂料结账时却被发廊单方面刷卡转账4000新元（约1万2800令吉）购买美发配套，当场要求全额退款，但发廊坚持不肯。

女司机与发廊多番协商讨款无果后，前后停工一个月找遍新加坡会计与企业管制局、新加坡消费者协会及小额索偿庭，最终耗时近3个月，终在小额索偿法庭立案要讨回公道，小额索偿庭判决前一天，发廊主动退回多扣的款项。

事主黄安琪（58岁）申诉，她是6月30日经过位于新加坡武吉班让万吉路第260座的K发廊（K Salon）时，被招牌上的韩文吸引，一看价目合理后，就和美发师谈妥一个109新元（约348令吉80仙）的疗程。但美发师一个小时内就完成剪发、染发和护理疗程，让她当下觉得对方很敷衍。

完成疗程后，美发师将黄安琪带进一个小房间，不断推销各种美发配套，但本身头皮敏感的黄安琪，想看看第一次疗程的效果再做决定，拒绝美发师的各种推销。付账时，黄安琪取出转账卡让员工到柜台刷卡。

“结果在我不知情的情况下，员工先用我的卡转账2000新元（约6400令吉），然后回来告诉转账卡有问题不能用，我给了他另外一张，他又转走了2000新元。”

黄安琪声称，她在签名后，才发现自己签了配套；她同时接获银行的短讯通知，才发现发廊一共转走4000新元。

她当场要求发廊全额退款，但发廊坚持不肯，双方僵持不下后。

“我当时在现场越来越害怕，想要赶快离开，因此同意当场先拿回1500新元（约4800令吉），其余的剩款等日后再追讨。”

事后，黄安琪三次报警，但发廊却坚持不肯退全款。黄安琪决定投诉至小额索偿法庭，却发现无法通过商业记录找到发廊的负责人。

黄安琪越想越不甘心，趁著驾私召车的空档，甚至后来暂停开私召车，就是为了收集证据还自己一个公道。

“我这样慢慢集证据，前后加起来至少停工近一个月，少赚了2000多新元（约6400余令吉）。”

黄安琪本月初在小额索偿法庭立案后，发廊才提出要庭外和解。但她的儿子认为发廊已经没有信用，决定直接在庭上见分晓。

但在上庭前一天的9月20日，发廊通过电子转账归还最后一笔603新元（约1929令吉60仙）的款项。

“我希望自己的遭遇能提醒公众，不要随意把转账卡或信用卡交给他人，也不要随便签名。遇到不公平的待遇时，一定要尽力为自己讨回公道。”

K发廊负责人受访时说，发廊致力与所有顾客建立友好关系，也希望这起事件就此结束。

“若她不愿按双方协议了结此案，发廊会保留法律追究的权利。”

新加坡警方发言人受询时证实，接获多起类似的报案。

新加坡消费者协会主席杨益财说，今年1月1日至9月21日间，针对Natural Salon运营的K理发店的投诉有6起。

“消费者反映发廊员工对头发护理价格做出误导性的说法，而且未经同意就使用消费者的信用卡收取高额费用，涉及金额从56新元（约令吉）至4000新元不等。”

新加坡消协提醒，未经同意使用他人的银行卡是犯罪行为，受影响者应报警处理。