# 男子控诉家具商货不对办　9次延后送货闹失联 

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Published: 2024-06-20
Source: 狮城新闻

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卢先生称，窗外透进亮光，一家人晚上难以入眠。 （受访者提供)

（新加坡讯） 一名男子控诉，花了7000馀新元购置家具、窗帘、地板等，不料商家9次延后送货时间，不仅曾凌晨送沙发，收到的窗帘和沙发也货不对办。

苦主卢先生（41岁，IT业）向《新明日报》申诉，他是今年3月3日跟妻子到位于新加坡邵氏路工业楼选购家具时遇到一名家具商，觉得家具风格和价格合理，于是向对方购买一套沙发。

卢先生后来还聘请对方为新家添置窗帘、床台以及乙烯基地板（vinyl flooring），前后支付逾7130新元。

“我们定在4月27日搬入新家，商家当时确认可在当日送货。到了原定日子，商家却称沙发还未运抵，需要延后一周发货。”

卢先生说，对方之后一拖再拖，共延后了9次出货日期，到他表明要退货时，对方开始闹失联。

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“等了一个月，商家突然在一天凌晨把沙发送来，并表示隔日会找人上门安装。”

卢先生发现，所收到的沙发颜色跟原选购的有出入。

两天后窗帘也送到。卢先生说，当初妻子看中波浪型的窗帘，还特意跟商家订做奶油色柔顺风格的窗帘，配合家中设计，可收到的窗帘折痕明显，颜色也偏深褐色。

“更糟的是，来的窗帘布分开4片，一般的窗帘是开两片。我们也发现窗帘无法全开，而是会留下两片窗帘布在中间。我们因窗外透进的光太亮而睡不着。”

卢先生申诉，家具商制作的床台做工不精细，直角处非常粗糙，担心家中2岁和8岁的孩子会割伤。他要求对方前来修复，但没获得妥善处理。

“我小孩已经碰撞过，所幸没有受大伤。我们因此贴上胶带，以防万一。”

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卢先生用胶带贴在床台粗糙的地方。 （受访者提供）

卢先生尝试联络商家，但指对方闹失联。为了追讨付给家具商的钱，卢先生早前透过小额索偿庭向家具商追讨。

此外，他也向新加坡消费者协会投诉此事。

涉事家具商合伙人郑先生（21岁）解释，供应商运送过程出现延误，他们及时向卢先生反映并寻求对方的谅解。货物抵达的当晚，商家就安排人员送到家门，隔日安装。

至于窗帘的投诉，郑先生说，这是商家跟供应商出现误会，导致后者没有根据正确的尺寸制作。

他透露，目前新窗帘已到货，6月10日曾尝试联络卢先生上门安装，但对方没有回应。

郑先生表示，接到信函后跟顾客约好见面，相信是想与对方了解情况，并针对事情进行和解。他们曾3次登门帮顾客磨平床台，对方原本对服务满意，但离开后又说希望恢复到原来的模样。