# 可怜Grab司机 搭客要他开上11楼

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Published: 2020-01-02
Source: 狮城新闻

（新加坡2日讯）私召车司机申诉，载客到工业区，对方竟要求开上11楼，无奈妥协，耗费不少车油。

一名Grab司机“YewPohHeng”日前在一个面子书专页申诉，他从武吉班让载了一名客人到麟记路（Leng Kee Rd）后，对方却要求载他上5楼。

他在贴文中指出，他一度犹豫是否要载对方上去，但最终还是遵照乘客的指示。

他提及，数年前曾载一名乘客到万礼工业区后，全程的车资只是7元（约21令吉），对方却要求载上11楼，让他倍感无奈。

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私召车司机到底有没有义务将乘客载上楼，引发司机们议论。（示意图）

针对此现象，《新明日报》记者访问了几名私召车司机，他们都曾遇过类似情况，由于担心被给予差评，都会遵循乘客的指示。

司机锺先生（31岁）就指出，他也曾面对过这个情况，因担心拒绝乘客，会被给予差评，只好满足对方。

“乘客若给的评分太低，就会影响我们过后的载客率，更严重的情况就是，乘客直接打去投诉，届时就可能会被公司禁止载客一天或更久的时间。”

他指出，一些乘客有时还会绕远路，司机只能独自承担损失，包括油钱及时间。

对此，Grab公司发言人通过电邮回复时指出，该公司鼓励乘客与司机全程尊重及善待彼此。

发言人说，司机及乘客的福利都对公司很重要，同时他们也会在持续在基本原则上核实司机的评级。