# 零售创新中心 Hive 2.0：机器人送货、无人 7～11 商店

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Published: 2024-01-24
Source: 狮城新闻

如果想在新加坡体验一下未来的零售服务，您可以去滨海中心地铁站的 Hive 2.0，这里有 10 种独特的零售体验，都是由本地的初创企业提供的，涉及自动化、机器人和人工智能等技术。

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*01*** **机器人送货** 

在 Hive 2.0，通过 QuikBot 应用程序下单，然后由机器人直接送货到您的办公室，这些机器人是由本土初创公司 QuikBot Technologies 开发的，它们可以自主地在电梯、走道和办公室龙门组成的迷宫中行驶，甚至可以沿途互相传递物品。您可以从附近的 7-11 商店购买即食食品、饮料和零食，也可以从其他合作伙伴那里购买其他商品，如花草茶、肉乾和新鲜水果等。

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QuikBot Technologies 已经在努力在共和国周围的其他商业机构推出其无缝机器人交付系统。

从2月起，它将在新达城推出，并最终在滨海一号和百年大厦等办公楼推出。此外，还计划让这些机器人为South Beach Residences和JW万豪酒店提供服务。

QuikBot Technologies 的创始人兼执行长 Alan Ng 表示，该公司的目标是在未来四年内为 400 座建筑提供服务，为约 120 万名专业人士、经理、高管和技术人员提供服务。

他说：“新加坡是一块踏脚石，我们是一个智慧城市解决方案，因此我们将在未来三个月内在迪拜等城市建立业务，然后转移到东京和首尔。”



***02*** **无人 7-11 商店**



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在 Hive 2.0，还可以体验一下无人值守、无收银员的 7-11 商店，这是这家连锁便利店在新加坡的第一家无人商店。您只需要利用门架对信用卡进行预授权，从货架上挑选商品，然后退出，您的信用卡会相应收费，并且可以扫描二维码以获得详细收据。人工智能技术和智能摄像头可跟踪和检测您在店内的购物行为，目前店内一次最多可容纳 5 人。

这种无人商店的概念可以帮助降低运营成本、促进销售并解决零售商经常面临的人力和物流挑战。7-11 Shop & Go 商店将在 Hive 2.0 上运行至少六个月，同时公司会收集和审查反馈，然后决定下一步在哪里实施。



***03*** **其他创新概念**



除了机器人送货和无人 7-11 商店，Hive 2.0 还有其他一些创新概念，例如：

Mr.R Robotics，这是一家自适应机器人零售店，店内设有冷冻、冷藏设施。一旦选定，环境产品就会被机械臂拾取，可以购买冰淇淋、冷冻食品和冷饮等。

Le Tach Vending，这是一家自动售货机运营商，出售花草茶、肉乾和新鲜水果等产品。通过扫描二维码或使用现金或信用卡付款，然后从自动售货机中取出商品。

其他概念包括：一家出售奶茶和咖啡的自动泡制店，一家出售烘焙食品的自动烘焙店，一家出售健康食品的自动售货机，一家出售个人护理用品的自动售货机，一家出售鲜花的自动售货机，以及一家出售手工艺品的自动售货机。



***04*** **零售创新的重要性**



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Hive 2.0 是 Esplanade Xchange 的高科技零售创新中心，由 SMRT 的业务部门 Stellar Lifestyle 运营，该中心于 1 月 22 日由贸工部政务部长刘燕玲启动。

刘女士指出，零售创新对于帮助新加坡品牌走出国门、满足不断变化的消费者需求、缓解人力紧缺等问题都很重要。这些创新可以帮助降低运营成本、促进销售并解决零售商经常面临的人力和物流挑战。

Hive 2.0 是继 Hive 1.0 之后的第二次迭代，Hive 1.0 于 2022 年 10 月成立，与新加坡企业发展局公布的零售业更新的行业转型地图同步。Hive 1.0 通过向租户实施智能销售点系统，加速了 Stellar Lifestyle 网络上数百家零售商的数字化转型。

刘女士补充道：“消费者需要新颖的想法和体验，因此能够快速灵活地调整其业务模式和产品以满足不断变化的消费者需求的零售商将拥有独特的卖点，因为他们将能够从竞争对手中脱颖而出，并且成长和转变。”



***05*** **扩张计划**



Stellar Lifestyle 总裁 Tony Heng 在 Hive 2.0 开幕式上发表讲话时表示：“您今天在这里看到的内容将来可能会扩展到整个火车网络。当务之急是在 SMRT 的交通零售空间中实施一些概念，只要用户在验证期后有信心，我们就准备将他们转移到其他空间，具体取决于他们客户的情况以及最适合他们的地方。”

如果您对 Hive 2.0 的零售创新感兴趣，您可以前往滨海中心地铁站的 Esplanade Xchange亲自体验！





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