# 牛津大学新指数：新加坡民事服务全球第一

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Published: 2024-12-29
Source: 狮城新闻

**文章摘自联合早报**

新加坡的民事服务不仅在亚洲独占鳌头，更是享誉全球。在最新国际排名中，新加坡位居榜首。

根据12月3日公布的布拉瓦尼克公共行政指数（Blavatnik Index of Public Administration），新加坡在120个国家中整体排名第一，是唯一进入前十的亚洲国家。紧随其后的是丹麦、加拿大、挪威和芬兰。

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亚洲其他国家的表现分别为韩国第15、印尼第38、马来西亚第40和泰国第42；而人口大国印度和中国则位列第50和51。

两大领域全球领先 

新加坡在“公共政策”和“服务供给”两个核心领域名列第一。“公共政策”聚焦公共行政的关键职能，“服务供给”则评估政府为人民提供公共服务的能力。此外，在“人员与流程”和“策略与领导力”方面，新加坡分别取得第四和第五名的佳绩。

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该指数由英国牛津大学布拉瓦尼克政府学院发布，旨在为各国公共行政部门提供信息和分析，结合国内及国际数据，推动改革与改进。

多主题表现优异 

这项指数涵盖四大领域，共分为20个具体主题。新加坡在“信任与诚信”“边境服务”“创新策略”“税务管理”和“危机与风险管理”等领域表现尤为突出。

服务人民是评价关键 

对于新加坡在此排名中获得的肯定，我国公务员首长叶成昌表示，这是令人荣幸的成就。他指出，新加坡虽是资源匮乏的小国，但凭借高效的治理体系，促进了人民发展，为建设具有竞争力的经济创造了有利条件。

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“然而，民事服务的成效并不应以与他国的比较为标准，而在于我们服务人民的质量，以及面对国家当前和未来挑战时的应对能力。”

叶成昌强调，当今世界正经历科技进步、气候变化、人口变迁和地缘政治等快速变化，这要求民事服务持续改进与适应。公务员需在制定政策时具备政治敏感性和创新力，在执行政策与提供服务时保持精明灵活。

他认为，这既是一个充满挑战的时代，也是创造新机遇的时代，各国应通过相互学习，共同推动公共行政的进步。他表示：“新加坡民事服务长期以来，从各国伙伴及其最佳实践中获益良多。”

通过持续学习和创新，新加坡致力于打造更美好的未来。