新航和酷航因台风调整航班 狮城一家3口滞留东京

2024年08月17日   •   2907次阅读

人在日本东京的狮城客吴韦苍和太太及女儿,8月17日才能返新。(新明日报图)

(新加坡讯)台风安比逼近日本,新加坡航空公司和酷航往返日本东京的8趟航班改时间或取消,目前在东京旅游的狮城客一家3口无奈滞留1天,并因为宝宝的奶粉和尿片用完,只能匆匆出门补货。

《新明日报》报道,原定周五从日本成田机场出发至新加坡樟宜机场的SQ11航班,将延迟到新加坡时间上午11时30分出发,并于新加坡时间傍晚6时45分抵达。

周五从新加坡前往成田机场的SQ12航班,则从早上9时25分,提早至凌晨3时40分出发。

其他原定周五往返新加坡和东京羽田机场的SQ632、SQ633、SQ634和SQ635航班也受影响。

酷航表示,周五从新加坡经由台北飞往东京的航班TR874,以及从东京经由台北飞往新加坡的航班TR875已被取消。

原本准备周五搭乘SQ11返新的狮城客吴韦苍(40岁)昨早受访说,这次带着7个月大的宝宝一家3口到日本旅游,没想到航班临时改期,导致婴儿奶粉和纸尿布不够用,所以他赶紧出门采购日用品。

“新干线停运了,但没收到地铁会停运的通知,所以东京这里一切照旧。我们原本计划今晚回新加坡和家人吃饭,现在也只能取消。”

他在接获航班改期的消息后,延长多1天的酒店住宿,但听说周末酒店客房爆满,他担心若航班再次改期,周末住宿或成问题。

受影响乘客 可要求退款或更换航班

受影响乘客可要求退款,或根据座位供应情况更换航班。

新航说,该公司将联系所有受影响的乘客,告知他们航班时间更改;乘客可针对机票中未使用的部分要求全额退款,或根据座位供应情况,要求更换航班。

酷航发言人也说,酷航已联系受影响的乘客,重新安排他们乘搭其他可行航班;乘客若选择不继续飞行,可要求全额退款。

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