# 因东西线故障被收取两段车费 受影响乘客可获退款 

URL: https://www.shicheng.news/v/Kkb80
Published: 2024-10-16
Source: 狮城新闻

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资料照片：地铁乘客。（图：TODAY）

新易通（SimplyGo）正在处理受东西线列车服务局部故障影响，而被收取两段车程费用乘客的相关退款。

交通部长徐芳达在国会发表部长声明时说，乘客在文礼站与女皇镇站之间的车站下车无需支付地铁票价，沿线路段的接驳巴士服务和常规巴士服务也提供免费服务。

部长说，那些由于换乘地铁与巴士或不同巴士服务的所需时间超过45分钟，而被收取两段车程费用的情况，SimplyGo 正在处理相关退款。

如果乘客对票价有具体疑问，可以联系 SimplyGo 寻求帮助。