# 太恶心了！外卖豆奶竟发现“小蟑螂”？顾客怒斥：食品安全到底在哪里！

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Published: 2026-08-05
Source: 狮城新闻

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## 豆奶杯底现疑似蟑螂，顾客怒回店质问



新加坡近日再次发生一起食品安全投诉事件。一名顾客在淡滨尼购物中心（Tampines Mall）购买的外卖豆奶中，疑似发现了一只小蟑螂。随后，该顾客返回餐厅与店方进行激烈争论。

据《新明日报》报道，事件详情显示，该顾客在餐厅花费7.20新元购买了三杯豆奶，随后与父母前往附近的一家中医诊所。她承认父母先喝完了豆奶，而当她快喝完时，在杯底发现了一只看起来像小蟑螂的昆虫。

随后她声称，在看到昆虫后，他们三人都感到恶心并出现了呕吐症状。当晚，他们返回餐厅向收银员反映情况。她承认收银员当时表达了歉意，并提出退款及更换一杯豆奶，但她拒绝了，并质疑餐厅为何还提供同样的豆奶。

**“如果在家里发现食物被污染，我们会立即扔掉。为什么餐厅员工认为继续销售这类产品是可以接受的？食品安全到底在哪里？”** 该顾客愤怒地质问道。

此外，该顾客拒绝了餐厅提供的任何形式的金钱赔偿，要求对方公开道歉。

针对此事，餐厅发言人确认已收到投诉。餐厅指出，从饮料离开店内到顾客返回投诉，中间已经过去了三个小时。

**“在这段时间里，饮料已不在餐厅的监管和控制之下，且郑女士期间还去了中医诊所。因此，我们无法确定昆虫是在何时、何地进入杯中的，目前没有证据证明昆虫来自餐厅，”** 发言人表示。

尽管如此，餐厅仍向顾客道歉并提供全额退款及补偿，并表示愿意安排相关员工与餐厅董事共同面见顾客并当面道歉，但这些方案均被对方拒绝。

在类似的新闻中，曾有报道称一名顾客在商店冷藏区购物时，在南瓜上发现了好几只蟑螂。该顾客对此感到极度厌恶，并向媒体表示，这次经历让她感到恶心且十分担忧。