# 送餐员打翻饮料 顾客拒接受道歉 扬言动粗 

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Published: 2023-07-14
Source: 狮城新闻

（新加坡讯）送餐途中打翻饮料，送餐员向食客道歉，岂料对方不接受，还坚持要送餐员重买一份，甚至扬言动粗，将餐员的电动脚踏车丢进垃圾桶，警方到场调解。

这起事件发生于本月2日晚上约8时，地点是蔡厝港一带惹兰德惠第161B座组屋楼下。

送餐员王先生（30岁）受访时透露，他当时从21蔡厝港4道的第一乐广场领取5杯贡茶饮料，当时全部被放在一个塑料袋里。

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有两杯饮料被打翻。（受访者提供） 

“由于赶时间，我没有绑好袋子，就放进冷藏箱里，没想到饮料会打翻。”

抵达送餐地点后，王先生发现2杯饮料打翻，通过Grab应用程序传简讯向顾客解释，岂料对方暴怒。

“对方不在家，我还在楼下等了大约5分钟，向他当面道歉。我多次道歉，但他不接受，说不要退款，让我回去重买，要不然把我的电动脚踏车丢进垃圾桶。”

王先生说，他试图赔偿，对方也拒绝。之后匆匆赶去下个附近送餐地点。

“朋友劝我报警，而警察也在10分钟内赶到。”

不过，警方到场时，对方已经离开。

“那顾客到了晚上约9时，还拨电来询问饮料的情况。我通知他说我报警了，对方揶揄了一番，然后挂断电话。”

王先生之后也在面子书网页发贴文，申诉自己送餐时遇到蛮不讲理的顾客。

他说，他收到信息，称顾客向客户服务人员承认自己的举动，因此对方被禁止使用Grab平台。不过，据了解，由于事件被放上网，顾客的部分信息被曝光，王先生也被禁用平台一周。