热饮还没喝杯子就爆裂 顾客手脚遭飞溅玻璃碎片弄伤
有网民申诉，装着热美禄的玻璃杯突然爆裂，玻璃碎片飞溅，一些碎片甚至嵌入到母亲的胳膊和脚上，他身上也有几处小伤口。（图：Facebook/ COMPLAINT SINGAPORE）
一名男子和家人到咖啡店用餐，结果热饮上桌后，杯子突然爆裂，导致男子的母亲手脚受伤，他自己也被割伤。
网民Tan Kee Boon在COMPLAINT SINGAPORE的Facebook群组上大吐苦水，他申诉与家人前天（6日）在淡滨尼大牌802的长城美华咖啡店用餐时遇到不开心的事情。
他说，一家人点了一些饮料，其中一杯饮料是热美禄，饮料上桌后，那杯热美禄的杯子突然爆裂，玻璃碎片飞溅，一些碎片甚至嵌入到母亲的胳膊和脚上。
他说：“我身上也有几处小伤口，我们当时也无法再饮用饮料，因为里面可能有玻璃碎片。”
事发后，令他最震惊的是服务员的态度。他称，饮料摊的服务员不但没有主动上前帮助他们，而且当他的父亲向服务员寻求帮助时，却被服务员打发走说：“不关我的事，去找别人。”。
他还说，他和家人在事发后，原本愿意接受道歉后就离开，因为他们也清楚员工只是在做他们的工作。然而，在得知员工缺乏同理心的工作态度后，他们很气愤。
他问道：“如果我向其他人提及要注意他们的饮料，那他们还会觉得不管他们的事吗？消费者还会愿意到从不检查玻璃杯的摊位消费吗？”
他也提到，那杯爆裂杯子装的热饮的温度其实已经没有刚冲泡时来得高，而杯子端上桌后过了一会儿才爆裂。
“如果我母亲喝饮料时杯子爆裂怎么办？玻璃碎片溅到眼睛怎办？摊位难道没有检查杯子已经不适合使用了吗？”
他认为，长城美华咖啡店应该向他们一家提供补偿和道歉。
《8视界新闻网》正在联系长城集团，以进一步了解详情。
