# 我国旅游业稳健复苏 有旅行社业务半年翻涨十倍 

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Published: 2023-01-20
Source: 狮城新闻

## 我国旅游业稳健复苏 有旅行社业务半年翻涨十倍



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翻新后重开的第二搭客大厦。（图：樟宜机场集团）

随着国际旅客回流，我国旅游业稳健复苏，有旅行社去年下半年的业务就比上半年增长了十倍以上。

康泰旅行社市场部高级经理曹惠美告诉《8视界新闻网》，他们一直与航空公司、海外业务合作伙伴和旅游机构紧密合作，为客户提供具吸引力的旅游配套，同时也一直在招聘新员工，应对激增的旅游需求。

与去年上半年相比，康泰旅行社下半年的业务增长了十倍以上。这主要是因为除了欧洲，更多亚洲国家和地区也放宽了防疫措施。

**农历新年生意涨七倍**

不少国人喜欢在农历新年期间出国旅游，但过去两年都无法这么做。随着各地边境管制放宽，本地旅行社这个农历新年的生意也显著增加。

跟去年农历新年时期相比，曾兄弟旅行社这个农历新年期间的预订量增长了七倍。

曾兄弟旅行社高级市场通讯经理黄正平说：“在疫情期间，我们一直与主要合作伙伴保持联系，以便为旅游业的复苏做好准备。凭借我们广大的人脉、资源和可做的工作方式，我们公司保持了我们作为行业先驱者的声誉。”

他也说，为了满足顾客们对旅游永无止境的需求，曾兄弟的产品开发团队时刻留意最新的旅游趋势。“我们今年除了把重点放在非常受欢迎的欧洲、日本、韩国和台湾等新加坡人最喜欢的目的地之外，我们也已经推出，并将继续推出更多新配套。”

**游中国的询问以3月之后为主**

根据新加坡旅游局的预估数据，我国今年预料将迎来1200万到1400万人次的旅客，今年抵境的中国旅客则将恢复到疫情前30%到60%的水平。

预计也有不少本地旅客打算前往中国旅游，康泰旅行社针对前往中国旅游的询问就增加了30%到50%，以3月及之后出游的询问居多。

曹惠美透露，他们已推出到北京、长江三峡、云南省、广东省、福建厦门、九寨沟等地的旅游配套。

曾兄弟旅行社则正在与中国的同行敲定旅游项目，目前仍在等待当地限制和费率的最新消息。他们也将推出北京、江南、云南、福建等十条疫情前最畅销的旅游配套，这些是大多数人表示感兴趣的行程。

**黄正平：沟通和信任至关重要**

黄正平表示，在这个行业中，沟通和信任至关重要。

他说：“我们的目标是不断改进我们的产品，包括在没有额外费用的情况下，推出更多独特的旅行体验，也确保我们所有的员工在每一个环节都保持热情和专业的精神。为了让我们的客户在旅游环境中更加安心，我们已经推出并将继续实施我们的 Travel Safe、Travel Smart计划，例如 将旅行团保持在30名旅客的较小规模。”

曹惠美表示，他们一直与许多航空公司和海外业务合作伙伴保持着良好的工作关系，并开始与更多航空公司和酒店合作，为顾客提供更多选择。除了聘用常规自由职业者外，他们还招聘了新员工来应对不断增长的需求。

她也说：“我们不断更新和改进我们的旅游产品和服务，与我们的商业伙伴紧密合作，提供物有所值的旅游，例如免费升级到五星级酒店住宿。我们也不断开发新的旅游产品，让客户可以前往较新的目的地体验不同的国家。我们还会进行旅游后调查，以监控我们的旅游产品和服务。”