# 5年被95名顾客投诉 狮城1美发美容店接警告 

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Published: 2023-05-19
Source: 狮城新闻

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Salon One美发美容院5年来共接到95名顾客投诉。（取自早报网） 

（新加坡讯）发出误导性广告称原价25元（新币，下同）的剪发只需5元、草药头皮护理可预防失智症和中风等，还以高压行销手段让顾客签下配套，拥有8家店面的连锁美发美容店Salon One Beauty Salon，5年内接95名顾客投诉。

《联合早报》报导，新加坡竞争与消费者委员会（简称竞消委）介入调查后，美发美容店承诺停止误导性声明和高压行销配套；竞消委也对该公司发出警告。

该会今日发出文告，指名为Salon One Beauty Salon（简称Salon One）的连锁美发美容院创立于2014年，目前在新加坡有8家店面，地点包括：宏茂桥、淡滨尼、马林百列、金文泰、武吉巴督、白沙和武吉班让。

新加坡消费者协会在2017年至2019年，接获多起投诉指其中4家店面采取不当销售手法，消协于是将上述公司列入“黑名单”。

尽管Salon One随后与消协签署自愿遵从协议（Voluntary Compliance Agreement），但有顾客反映店家仍持续以高压手段逼迫顾客签署配套。

竞消委在2020年11月接获消协通报后，对Salon One展开调查。

调查结果显示，2017年10月至2022年8月，有95名顾客投诉8家店面，指店家采取不当的销售手法，包括抬高价格、新店开张优惠、误导性的头疗护理和压迫顾客购买配套等。

Salon One后来积极配合作出调整，拿下误导性的广告，确保职员不会压迫顾客购买配套，也赔偿受影响的顾客，并承诺不会再进行不当销售。

该公司董事谭雅文也承诺不会进行教唆、协助、允许或促成公司进行不公平交易。

竞消委最终接受Salon One的承诺，并对公司发出警告。

竞消委说，若Salon One违反承诺或进行其他不当销售，竞消委将进一步展开调查，必要时也会入禀法院申请禁制令。