# 到底该先找座位还是先点餐？ 连锁咖啡店指示牌引争执 

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Published: 2023-06-12
Source: 狮城新闻

## 到底该先找座位还是先点餐？ 连锁咖啡店指示牌引争执



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网民Suzy Tay到城市广场购物中心（City Square Mall）的亚坤分店时，按照店内的指示牌，在点餐前先找座位坐下，没想到却被店员大声吆喝要她让位，导致双方起争执。（图：Facebook/Ya Kun Kaya Toast（左）；Facebook/Complaint Singapore（右））

女子申诉光顾连锁咖啡店时，依照店内指示牌先找座位再点餐，店员却大声吆喝要她让位，导致双方起争执。

网民Suzy Tay周四（8日）在Complaint Singapore的Facebook群组发文申诉，她到城市广场购物中心（City Square Mall）的亚坤分店时，按照店内的指示牌，在点餐前先找座位坐下。

岂料，收银员突然向她大喊，指座位是给正在排队点餐的食客，要她让位。

她向收银员解释，她是依照店里的指示牌先找座位，为何要她让位，但对方非常没礼貌，坚持要她让位。

在泡咖啡的一名店员也对她大喊，说“不喝就离开”。

她表示，店员的行为和态度让她感到震惊且委屈，不明白店员为何要对顾客大声疾呼，处理方式并不公平。

她也扬言，绝不再光顾这间店。

场面尴尬 让人以为是她霸位 

女子随后在留言处说，当时的场面非常尴尬，吸引很多人的目光，让人以为是她在霸位。

由于她不想继续与那两名店员争辩，她就先行离开，并在之后几天尝试向亚坤反馈此事。她称公司最后向她道歉，给了她一张5元的折价券。

她表示，她并不想收下那张折价券，而是希望亚坤可以改正信息错误的指示牌，避免食客被误导，以及加强店员培训。

《8视界新闻网》已经向亚坤发出询问，了解他们的规定。

网民：曾在其他亚坤分店“被赶” 

她的帖文在两天内已有200多则留言，许多网民表示能体谅她的遭遇；一些人则分享自己在其他的亚坤分店“被赶”的经历。

有网民说，她当时一个人在榜鹅水滨坊的亚坤分店，不知道座位已经有人就坐下，结果搞到好像是她抢了别人座位一样，场面十分尴尬，她最后只能离开。

另一名网民说，她之前在长堤坊的亚坤分店排队点餐，侄女找好座位坐下等她，店员却向侄女大喊，要她让座。她立即大声回复，说店员不应该对顾客大喊大叫，应熟知自己店里的指示牌，或改正指示。她觉得，当时店里围观的人看她的眼神，就像在看“乞丐”一般。

一些网民则提议，可以让店员为堂食的顾客分配座位，并给予“桌号牌”，示意座位已经有人，避免食客在点餐后找不到座位的尴尬情况。