# 公共服务部门须助政府反映民意落实政策

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Published: 2023-10-28
Source: 狮城新闻

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副总理兼经济政策统筹部长：王瑞杰

新加坡凭借完善且获得人民信任的治理体系，取得了今日的成就。在这个愈加分裂的世界，信任来之不易，要让国家持续成功，政治领导层和公共服务部门须合力落实可反映民意的政策，努力维持良好的治理。

副总理兼经济政策统筹部长王瑞杰致辞时说，这些年来，公共服务部门和政治领导层合力推行政策，让新加坡维持杰出表现并取得成功，但这些都不是理所当然的。他说，在现今这个更加分裂的世界，公共信任在许多国家都受到威胁。身份认同政治的崛起也造成更多社会分歧。王瑞杰说，这让人们不再注重彼此的共同点，以及为了建立社会凝聚力所付出的努力。

他因此认为，现在比任何时候都更须要投资打造良好的治理体系，以及培养优秀的领导层。对外，我国须建立新的合作关系、学习他国做得好的地方；对内，必须维持公共服务和政治领导层之间的信任、加强共同使命感。

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要在这个多变且动荡的世界中拥有更优秀的公共服务，王瑞杰也提出另外两项建议，即继续落实政策、把服务做好，以及让民众更多地参与政府的决策过程。王瑞杰说，这些年来，各个政府部门都很努力地简化服务程序，通过以人为本的方式来解决问题。

在民众参与方面，他说，自2012年“我们的新加坡对话会”举办以来，公共服务部门就逐渐增强与民众接触的能力，让我国现在得以更好地推动“新加坡携手前进”运动。相关报告即将发布，各部门须思考如何将报告中的提议付诸实施。 

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