# 点对点交通服务业者须及时通报系统故障 退市通知期也延长 

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Published: 2024-03-06
Source: 狮城新闻

## 点对点交通服务业者须及时通报系统故障 退市通知期也延长



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德士。（图：8频道新闻网）

陆路交通管理局将改善德士和私召车服务业者的监管制度，规定业者在确认系统故障导致服务受影响时及时通报，当局也将延长业者退出市场时的通知期。

交通部高级政务部长许连碹在国会拨款委员会辩论部门开支预算时说，这是为了减少服务中断或有业者退出市场时给乘客和司机带来的影响。

新措施落实后，业者一旦确认因系统问题导致服务受影响，就必须在一个小时内通知陆交局、乘客和司机，并提交一份报告，说明采取了哪些措施来解决问题。

德士私召车业者必须制定计划，并定期检讨必要的运作程序、加强系统等，确保在发生故障时能及时恢复，并减少这类情况发生。

另外，当局也将点对点交通服务业者退出市场的通知期从目前的60天延长到至少120天。业者也必须在归还执照的日期的至少60天前通知公众，给予乘客和司机足够的时间退回电子钱包的款项，转而使用其他平台的服务。