# 职总平价集团：越来越多顾客开始使用旗下应用 

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Published: 2023-03-10
Source: 狮城新闻

## 职总平价集团：越来越多顾客开始使用旗下应用



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初步数据显示，七成顾客选择将实体Kopitiam卡内的储值转入职总平价应用程序当成宏惠积分。职总平价集团表示，越来越多顾客开始使用旗下应用，无论是在超市、便利店和药房购物或是在食肆用餐。受访学者指出，要让自家应用程序使用量增加，提供一站式服务将是关键。

60岁的潘晓英半年前开始使用平价应用付款。

她说：“那个应用程序很好用，也不需要带卡，有会员有什么都还在里面。然后就买了就扫描就好了，出来不需要排队给钱，直接在里面扣钱。”

将手推车直接推进自助付款区在其他分店是无法做到的。为了让购买多样物品的消费者能够这么做，业者特地加大了自助付款区的空间，让这里变得更加宽敞。同时手推车也经过特别的设计，可以直接推入放置篮子的空间。

一名顾客说：“它柜台很多所以会比较快，比较有效率。”

另一名顾客表示：“新的应用程序我们要去学它，不去学我们会跟不到。”

还有顾客说：“太多步骤我们就很乱，老人家就很乱，现在还好。”

南洋理工学院新加坡零售管理学院高级讲师王娃媛表示：“一站式的服务其实很重要，如果我用你的应用程序，我需要在不一样的场所我可以用得到。他们不可能等100%的人都能接受我们才推出，因为以科技来讲的话，我们推出了之后还有很多东西要做，我们还是要跟进，我们还是要更新。”

平价发言人受询时说，他们两周前开始将持有实体Kopitiam卡的顾客转到平价应用。初步数据显示，每十名顾客中有七人选择将卡内的储值转入平价应用当成宏惠积分，因为这意味着除了在Kopitiam用餐，他们也能在平价超市使用储值。Kopitiam卡将在今年6月30日停用，到时顾客得使用平价应用付款才能继续享有10%折扣。