# 狮城三大电信公司用户申诉　年初一网络服务故障 

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Published: 2022-02-02
Source: 狮城新闻

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（新加坡2日讯）新加坡三大电信业者用户申诉，网络服务年初一出现故障，其中第一通（M1）有上万起通报。

其中，第一通许多用户纷纷在傍晚时分留言，指裕廊东、兀兰、女皇镇和淡滨尼等多个地区的服务都出现故障问题。

第一通昨日傍晚7时10分在面子书贴文称，部分用户可能在使用固定宽带服务时遇到困难。

“我们正在调查和解决问题。我们为所造成的任何不便致歉，并会尽快提供更多最新消息。”

第一通昨晚8时50分再次发文透露，宽带服务已恢复，该公司的工程师将继续监测情况。用户若仍面对网络连接问题，可重新启动路由器。

根据网站监测组织Downdetector的数据，关于第一通网络服务出现故障的反馈从昨日傍晚约6时起攀升，昨日傍晚7时左右的高峰有1万1000多起反馈。截至昨晚约9时，反馈数量回降至700多起。

该网站也显示，针对新电信和星和服务故障的通报在同样时间开始攀升，高峰分别达约800起和500起。这两家电信业者尚未就服务故障发文。

但星和发言人澄清，星和并未出现任何服务故障。