# 送货员取走榴梿却没送货　摊主仅获一半赔偿金 

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Published: 2023-07-16
Source: 狮城新闻

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（新加坡讯）榴梿摊贩控诉，使用送货平台Lalamove配送售价约400新元的彭亨猫山王榴梿，Lalamove送货员取走后却迟迟没送到，人也联系不上，且这种顺走榴梿的情况两月内已发生两次，无奈Lalamove不透露送货员身份，全额索赔无果。

位于新加坡义顺第81街第848座组屋的Famous Durian周二（7月11日），晚上9时20分许配送出8盒来自彭亨的猫山王榴梿，本该于当晚10时许分别送达两个地点。在两个多小时后，已近午夜时分，顾客却说榴梿迟迟未送到，送货员也联系不上。

老板颜庆昇（41岁）受访问时说，当晚员工通过应用程序预定一辆Lalamove来配送8盒榴梿，由于车辆在预定时间30分钟后还没出现，员工于是取消并重新预定了另一辆。

不久后，一名Lalamove送货员来到店里要取货，员工便把8盒猫山王榴梿和27新元运费一并交给他。可是没过多久，又有另一名送货员上门，员工这才发现把榴梿交付给早前已被取消预定的送货员。

员工事后想要通过平台交易记录联系送货员，却发现早前的行程取消后，与送货员相关信息也一并消失了。

颜庆昇晚上11时40分许无奈在面子书贴文表示：“我们会先联系平台客服，希望能先找到拿走榴梿的送货员再报警，我们也不希望找他麻烦。”

7月12日下午，颜庆昇在面子书发出最后通牒，公开送货员取走榴梿时的画面，并促请对方在当晚10时前主动联系自己，否则就会报警，但送货员最后还是没有出现。

颜庆昇透露，Lalamove客服周四（13日）找到涉事送货员调查原委。根据Lalamove回复电邮内容显示，送货员之所以未送到货是因为他在半路才收到延迟的取消消息，他突然无法从应用程序内看到收货地址，于是把榴梿带回家保管。由于榴梿放置太久，也已不宜食用，送货员于是在Lalamove的建议下把榴梿丢掉。

对于上述说法，颜庆昇疑惑到，并指榴梿盒子上都有额外粘收货地址，（送货）车上也不会没有导航仪吧？

Lalamove则表示，会提供200新元赔偿，同时也会把这次事件的经过记录在案，作为培训员工的教材。

本来不打算接受平台赔偿的颜庆昇质疑，为什么要平台来承担这200新元赔偿？

“应该找出涉事送货员，由他来承担。”

由于Lalamove拒绝透露送货员的联系方式，颜庆昇只好接受这仅约丢失榴梿金额一半的赔偿金。

颜庆昇受访时说，这已不是他第一次被Lalamove送货员拿走榴梿。今年5月，他也曾通过Lalamove送出10盒昔加末猫山王榴梿，顾客后来反馈榴梿量不足，他进一步了解后才知其中两盒榴梿应是运输途中被抽走。

在那以后，他便用塑料扎带打包榴梿，并清楚标明榴梿盒数供顾客签收，没想到发生8盒一起被拿走。

“虽然已经发生两次，但我还是心太软，最后还是没有报警，只希望类似事情不会再发生。”

Lalamove回复媒体询问时称，该平台一直在和两人积极沟通，这次的事件纯属误会。