本台观众在《8频道新闻》Facebook页面留言表示，他们尝试登入刚推出的SingPass应用程序，但程序页面显示错误信息，无法登入。
政府科技局（GovTech）在下午3点在社交媒体Facebook贴文表示，当局收到公众的反馈，称在通过应用程序注册账户时遇到困难。
帖文表示，当局正在解决问题，并请求公众的谅解。
政府科技局说，若公众在注册账户时再遇到问题，可将姓名、手机型号、操作系统（operating system）以及手机号码电邮至 [email protected] 。
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