# 两年接89起投诉 业者Diva Lash and Nails照常营业 

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Published: 2024-01-26
Source: 狮城新闻

## 两年接89起投诉 业者Diva Lash and Nails照常营业



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美甲和嫁接假睫毛服务业者Diva Lash and Nails被多名顾客投诉后，仍照常营业。（图：沈欣颖）

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本地一家美甲和嫁接假睫毛服务业者Diva Lash and Nails被多名顾客投诉后，仍照常营业，但据记者观察，顾客并不多。较早前，消费者协会指过去两年收到89起针对这家店的投诉。这些投诉大多是针对商家的售后服务，消协提醒消费者保持警惕。记者沈欣颖报道。 

本地一家美甲和嫁接假睫毛服务业者Diva Lash and Nails被多名顾客投诉后，仍照常营业，但据记者观察，顾客并不多。

较早前，消费者协会指过去两年收到89起针对这家店的投诉。这些投诉大多是针对商家的售后服务，消协提醒消费者保持警惕。

据记者观察，Diva Lash and Nails只有一名店员工作，而她在三个小时内，服务了两名顾客。员工陈小姐指出，早上11点开门营业后，没有看到任何顾客投诉或有关当局的人员上门调查。

陈小姐说，她在店里工作一个月，这段期间没有接过顾客的投诉，而她不知道有关多名顾客向消协投诉店家的消息。

附近的店家韩女士透露，她跟Diva Lash and Nails的员工不熟，但去年就听过自己的顾客抱怨，这家店以便宜的价格吸引顾客签下配套，但顾客对服务并不满意。

记者也发现，这家店在网上差评累累，谷歌评论（Google Reviews）目前仅获1.2颗星，而五天前仍有顾客留下负评。不少顾客投诉工作人员的美甲或嫁接假睫毛技术不到位，成品在短时间内脱落。

尽管如此，还是顾客愿意光顾这家店。23岁的宁小姐五年来都到店里做指甲。

“我其实已经来过五年了，在这里也是有一个配套，签了大概300多块、十个session。我自己的经验觉得还ok，然后价钱又合理，有便宜30到50多块，所以回来。”