# 乘客取消订单，司机近在500米内竟可获补偿！TADA新规太暖心

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Published: 2026-03-14
Source: 狮城新闻

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为平衡乘客灵活性与司机权益，网约车平台TADA即将推出新政策：当乘客取消订单时，若司机已出发且距离接驾点不足500米，将获得专属补偿！

周三（3月11日），新加坡私人租车协会（NPHVA）在Facebook上正式公布这一修订政策，旨在肯定司机在接单途中所付出的时间与努力。

司机取消订单也能拿补偿 

根据新规，若司机已行驶至少3分钟，且距离乘客接驾点不超过500米时被取消订单，将获得**3新元**的补偿。

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来源：NPHVA Facebook

TADA发言人向MS News表示，此次调整是为了打造“更公平、更平衡的乘车体验”。“当司机已上路或抵达接驾点，他们的投入不应被忽视。”

不过，TADA仍保留乘客在司机尚远时的免费取消权。若乘客在匹配司机后的前3分钟内取消，或司机距离超过500米，将**免收取消费**；若超过此窗口，则需支付**2.5新元**取消费。

此外，一旦司机抵达接驾点，还将享有4分钟“缓冲期”：在此期间取消，仍收2.5新元；若超过缓冲期，则维持原有**5新元**取消费标准。

清洁费上限大幅提升，司机不再自掏腰包 

NPHVA还同步宣布，TADA将把司机清洁补偿上限从每单70新元**大幅提升至150新元**。

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来源：NPHVA Facebook

协会指出，此举更贴近当前市场实际成本，确保司机因乘客导致的车辆脏污、异味等问题，能获得**合理且充分的赔偿**。

“NPHVA将持续为路上的司机发声。”协会强调。

新政策将于**3月18日中午12点**正式生效。

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封面图源自TADA Facebook。