# 冒充微软技术支援诈骗案频发　至少10人被骗损失170万新元 

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Published: 2026-06-10
Source: 狮城新闻

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冒充微软技术支援诈骗案频发。

（新加坡讯） 短短4个月，至少10名电脑用户就被“萤幕上的微软警告”骗走了高达170万新元！新加坡警方和网络安全局提醒公众，提防冒充微软技术支援人员的诈骗手法。

《8视界新闻网》报导，在这类骗局中，受害者通常会在电脑浏览器看到一个弹出式警告，声称来自微软，并指他们的设备已被骇入或遭入侵。警告信息会要求受害者致电一个网络电话号码，联系所谓的“技术支援人员”。

受害者拨电后，往往会被转接给另一名冒充警察的骗子。对方会声称受害者的设备被用于洗黑钱等非法活动，并要求他们转账或提供银行的登录资料，以协助警方调查。

在一些案件中，骗子甚至会指示受害者下载远程操控应用程式，让骗子取得设备控制权，或指示受害者点击链接，以进一步操控他们的银行户头。受害者通常是在发现银行户头出现未经授权的交易后，才意识到被骗。

当局提醒公众，应通过软件供应商的官方渠道核实这类警告信息。微软的错误或警告信息不会附上电话号码。

如果公众遇到可疑弹窗，不应致电其中显示的号码，也不要点击任何链接或按钮，而应直接关闭浏览器。若弹窗导致浏览器进入全屏模式，可按下Windows电脑的F11键，或Escape键退出；如果无法关闭弹窗，可通过任务管理器（Task Manager）手动关闭浏览器。

如果公众怀疑自己已经受骗，应立即断开电脑网络连接或关机，防止骗子继续远程操控；同时联系银行暂停未经授权的交易，删除在骗子指示下安装的应用程序，并进行完整防毒扫描。

公众也应使用另一台可信设备更改账户密码和银行登录资料，删除银行户头中未经授权新增的收款人，并向警方和新加坡网络安全局旗下电脑紧急反应组（SingCERT）举报。

当局也强调，政府人员绝不会通过电话或电邮，要求公众转账、透露银行登录资料、从非官方应用商店安装应用程序，或把电话转接给警方。

当局呼吁公众使用ScamShield应用程序防范诈骗电话和短信，并开启银行交易限额和双重认证等安全功能。同时，也应通过ScamShield等官方渠道核实可疑信息，并定期更新电脑安全软件。