# 北海道返新升空后折返 新航上百乘客困机舱逾七小时

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Published: 2026-01-13
Source: 狮城新闻

![北海道返新升空后折返 新航上百乘客困机舱逾七小时](https://www.shicheng.news/images/image/1778/17780922.avif?0)





乘客当时准备离开机舱，但在等巴士时因天气太冷，纷纷拿起毛毯保暖。（新明日报图） 

（新加坡日讯）新航从北海道飞返新加坡的航班，升空不久后返回原地，上百名乘客困在机上超过7小时，最终才获准下机。

《新明日报》报道，新航SQ661原定日本时间本月10日早上9时30分（新加坡时间早上8时30分）从北海道新千岁机场起飞，并于新加坡时间下午5时零5分抵达樟宜机场。

岂料，飞机延迟到上午10时33分起飞，在空中盘旋约50分钟后，又折返新千岁机场。

新加坡樟宜机场的资讯也显示，当天原定于下午5时51分抵达的航班已取消。

乘客刘女士说，航班因为技术问题折返，当时机舱内一度无冷气，她所参加的旅行团包括领队一行22人滞留机上。

“有两个旅行团受影响，当时我们在机舱困了好长一段时间。”

受影响的乘客已于本月11日乘搭另一趟航班SQ9661，于当地时间上午11时13分起飞，并于新加坡时间傍晚6时20分抵达新加坡。

乘客曾女士说，虽然出现延误，必须在当地滞留一晚，但当局安排妥善，而这是她首次前往北海道，没想会遇到这样的情况。

另一不愿具名的乘客说，飞机起飞没多久，便得知因技术故障须折返原地，岂料最终于下午2时30分确定航班取消；当时乘客已困在机舱5小时。

“其间广播的资讯并不具体，只和我们说等待指示。一直到傍晚5时，我们才获准下机。”

乘客吴小姐（21岁）说，折返后有被通知工程师得检查飞机等，其间空服员也派餐和零食，并提供饮料等，确保他们获得所需。

《新明日报》已联系新航了解更多情况。

## 再耗3小时等住宿



一名不愿具名的乘客说，回到搭客大厦时，领取行李的资讯混乱，一直拖到晚上近8时才获安排住宿。

她庆幸与母亲和其友人安排离机场不远的住宿，至少不必再耗1小时前往札幌。

“航空公司通知将为我们安排住宿，我们也领取约163元德士券往返酒店和机场。”

吴小姐说，新航提供一盒手信，也为每名乘客提供100元的Krisflyer商店礼券。

## 新航致歉并提供逾244元住宿报销



根据一名乘客展示新航发出的延误通知，新航向受影响乘客致歉，指因技术问题而出现延误，并提供了隔天早上10时30分出发的航班。

信件也提到，在出示相关收据下，新航将根据收据报销每人两餐，包括晚餐和早餐的费用，最高约65元。

自行安排北海道酒店住宿的乘客，也能凭收据，获得每间房每晚最高约244高元的报销，同时在出示收据下，也能报销新千岁机场与酒店之间的往返交通费用。