# 指美容院硬销 老妇花1200元买眼霜 

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Published: 2024-10-18
Source: 狮城新闻

![指美容院硬销 老妇花1200元买眼霜 ](https://www.shicheng.news/images/image/1752/17527526.avif?0)





沈先生申诉六旬母亲被强硬推销，买下1200元的护肤品。（新明日报图） 

（新加坡) 新加坡一男子申诉，母亲遭美容院强硬推销，出动多名职员轮番讲解，又给糖果又请吃蛋糕，结果六旬母亲买下1200新元护肤产品。

《新民日报》报道，事主沈先生（40岁）指事情发生在今年5月28日傍晚，68岁母亲到实龙岗一购物商场时，遭人硬性推销，买下1200新元的紧致眼袋产品，让他十分不满。

沈先生说，母亲到商场逛街经过一家美容院时，遇上门口招揽顾客的职员，结果被拉进店内。

“母亲经不住对方热情推销，随着店员进店，最后还无奈买下产品。”

沈先生表示，根据母亲说法，对方先夸赞她样貌出众，同时也提出她的皮肤问题，指眼袋部位美中不足，顺势介绍产品。

“店员推销一款紧致眼袋的产品，10毫升就要价1600元，母亲嫌贵后，对方逐渐减价到1200元。虽然母亲数次拒绝，但他们请吃糖果又给蛋糕，安排了好几名职员轮流推销，母亲被说到头都晕了。”

一群人纠缠超过半小时，沈先生的母亲感觉无法抽身，无奈掏出信用卡付款。

获悉母亲的遭遇后沈先生非常不满，3天后与母亲到店内要求退款，经历一番波折，最终成功拿回退款。

“她们针对老人家下手，且不说到处招揽是违法行为，也实在不道德。”

对此，该美容院指出，沈先生的母亲当天应邀进入店内试用产品，对于结果感到满意最终才购买。

“产品没达到顾客的期望，我们感到遗憾，我们遵循顾客至上的宗旨，他们上门当天我们立即处理了退款事宜。”

此外，店家称对于产品和退款流程已详细解释，相信客户对于处理方式感到满意。

## 要求退款爆冲突



退款当天爆发冲突，警方到场调解。

沈先生表示，虽然上门当天成功拿回退款，但过程却一波三折。他说，当天到店时，原本要拍照留证，但遭到对方强硬阻拦。

“男职员用手一直推掉我的手机，不让我拍照。”

## 警方受询时证实接获通报。



商场：不允许店家招揽生意 

商场发言人则指出，商场内不允许招揽生意（touting），并经常提醒商家遵守规定，以及加强巡视，以确保顾客拥有愉悦的购物环境。

美容院则表示，一直遵守相关规定，若发现违规职员也会立即处置。

商家指相信是一场误会，一般职员只在店前（shopfront）分发样品，以及邀请感兴趣的顾客入店内以便讲解。”