# 被马劳投诉怠慢 最高专员署：每本护照都保工作救家庭 

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Published: 2020-09-24
Source: 狮城新闻

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网民在面子书专页，上载一张不少人在马来西亚驻新加坡最高专员署外的排队情景。

02x）有网民质疑当局的办事效率，但一些网民认为情有可原。

03x）马来西亚驻新加坡最高专员署内，负责处理更新大马护照的柜台。 

报导：吴菊君

（新山23日讯）近来滞留在新加坡的马劳申诉，马来西亚驻新加坡最高专员署处理更新护照怠慢，甚至让大批人在外排队，对此马来西亚驻新加坡最高专员署回复“我们发出的每一本护照，都在保住一份工作及拯救一个家庭”（Every passport we issue save one job save one family）。

马来西亚驻新加坡副最高专员署拉兹今日回复《中国报》的询问时，仅简短这么做出回应，声明该专员署肩负重大责任。

当记者进一步询问，该专员署是否面对人手不足问题应对时，而对方没有进一步回应。

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处理更新护照柜台，排满了许多大马护照。 

据悉，马来西亚驻新加坡最高专员署门外，今早再现马劳更新护照的排队人潮。

继数天前，有马劳在面子书专页发文抨击当局，迟迟未回复预约更新护照的时间，以及让前去更新护照者在外排队，今日一名署名为张广隆的网民，也上载一张大排长龙的照片。

张广隆之后回应指虽然已经预约了，但情况确实如此（仍需要排队），如果不那麽做将会太拥挤及没有人身距离。

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网民在面子书社交群组上，上载一张在许多民众在大马驻新加坡最高专员署外的排队人潮。 

记者通过面子书私讯张广隆，对方回应称，周三上午马来西亚驻新加坡最高专员署只排起一条长龙，他大约等了45分钟就可进入。

他受访时说，45分钟尚算可接受范围，他也发现处理更新护照的官员大约只有6人。

他透露，官员要处理的护照数量非常多，官员也希望透过他向国人发出呼吁，希望国人给官员多一些时间处理。

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有网民质疑当局的办事效率，但一些网民认为情有可原。 

对于网民投诉申请更新护照预约没获回应，张广隆说，他的护照在年底到期，他是根据相关程序申请，申请过程都非常顺利。

他认为，其实许多国人对申请程序不了解，才会导致一些状况。