# 新电信向受服务中断事故影响用户提供5元或10元回扣 

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Published: 2026-04-02
Source: 狮城新闻

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新电信的移动手机服务最近接连中断。公司前天（31日）宣布，将向受影响用户提供5元或10元的“善意回扣”，作为补偿。

据了解，新电信和旗下GOMO的部分用户已陆续收到通知。新电信在发给这些用户的信息中表示：“我们对近期的网络中断事故深表歉意。作为一项小小的心意，您将在账单中获得5元的善意回扣。”

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新电信向部分用户发放善意回扣。

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新电信旗下GOMO的部分用户也已陆续收到相关通知。

新电信发言人回复新传媒英文新闻台CNA询问时表示，公司正通过短信联系受影响用户，以感谢他们在此期间的耐心与理解。

发言人也指出，回扣金额将根据用户所使用的服务类型而定。相关回扣将自动反映在符合条件用户未来一到两个账单周期的账单中，用户无需采取任何行动。

新电信本月16日到18日连续三天出现移动网络中断事故，第一次中断持续长达9小时。这个月23日新电信服务再出现问题，近万名用户通报受影响。