# 艹皿艹 ！新加坡酷航拒绝改签飞往武汉的航班，曝光你丫改不

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Published: 2020-01-23
Source: 狮城新闻

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艹皿艹 ！[新加坡](https://www.sgcn.com/)酷航拒绝改签飞往武汉的航班，曝光你丫改不...

最近，“新冠病毒”绝对牵着不少新加坡小伙伴的小心脏...

所以不少小伙伴对于前往中国武汉的行程...只能是被迫更改了...

不过，酷航对此并不买账...

一网友发帖说，自己原本预定了近期往返新加坡和武汉的酷航机票，但由于疫情严重，因此计划退票。不料致电酷航时，却被告知航班照常运行，退票也不会赔偿任何损失，身边的朋友也都被告知需要弃票，而且客服人员态度恶劣...

这酷航也算是逆天而行呀！

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（图:来源自网络）

不过，或许是网络舆论的压力...

或者是良心发现...

事情有了转机...

酷航昨天中午12点左右，在微博账号上发出退改票公告，表示乘客可按照规定的期限，提出改期申请，或是作出更改出发地或目的地申请，无需支付更改手续费和机票价差。

未使用部分机票将按原金额100%的面额以酷航代金券的形式退还。

由于酷航一开始公布的退款渠道仅有代金券，因此引起不少网民的不满。“出来的条例没觉得是在替旅客着想” ，“ 其他的公司都是直接退钱的好吗”。

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（图:来源自网络）

酷航过后在下午4点20分左右更新条例，表示未使用部分机票可按原金额100%退回至原支付渠道，或是按原金额120%的面额，以酷航代金券的形式退还。

代金券的有效期长达一年。 

不过，酷航公告指出，适用范围是2020年1月22日及之前购买涉及武汉进出港，带有TR二字代码的航班，而且航班出发日期是在2020年2月29日以前的旅客。

不少网友认为适用期太短。

“别的航空公司都是到3月底之前的都可退，你们只退到2月，如果3月疫情还没好怎么办? 硬著头皮去新加坡吗？” 

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（图:来源自网络）

也有网友写道：“看到很多航空公司期限都定到3月29，因为3月是新加坡学校假期，所以订机票带孩子去武汉旅游，现在这种情况即使3月有所好转，也不敢带小孩去了啊”，并呼吁航空公司延长期限。

酷航表示， 会密切留意新冠病毒的疫情发展，并在所有武汉航班上提供消毒剂和口罩，供乘客使用。

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