# 注意检查账单！Singtel话费惊现“特别费用”，无端端扣你$250

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Published: 2019-05-21
Source: 狮城新闻

网友声称自己并没有注册海峡时报，而且海峡时报订阅每月费用是29.9新币，前三个月免费，根据这个费用标准来计算，一年9个月也是269.1新币的费用，与251.55新币这个数额也不相符。网友的经历甚至还引起了其他用户的共鸣，他们表示也有类似的问题出现。 

新加坡的话费流量套餐贵，是大家心中的最大槽点。

但最近更有网友爆料，电信运营商Singtel竟然还乱收费，金额高达251.55新币！

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**这到底发生了什么事？**

根据网友提供的截图来看，Singtel一共收取了363新币的费用，这笔数目是属于4月11日至5月10日之间的账单费用。

![注意检查账单！Singtel话费惊现“特别费用”，无端端扣你$250](https://www.shicheng.news/images/image/1529/15297707.avif?1589868394)





当网友仔细一看，账单明细中居然额外多了一笔251.55新币的费用，是用于为期12个月的海峡时报订阅。

![注意检查账单！Singtel话费惊现“特别费用”，无端端扣你$250](https://www.shicheng.news/images/image/1529/15297708.avif?1589868394)





网友声称自己并没有注册海峡时报，而且海峡时报订阅每月费用是29.9新币，前三个月免费，根据这个费用标准来计算，一年9个月也是269.1新币的费用，与251.55新币这个数额也不相符。

网友的经历甚至还引起了其他用户的共鸣，他们表示也有类似的问题出现。

**费用可以退换**

据悉，网友在5月15日已致电Singtel，相关负责人告知他这笔费用将会退还给他。但对于这笔费用的计算方式，则不得而知。

5月17日，Singtel的负责人表示，该使用者的订阅服务费用已经取消，并表示客户服务是他们的首要任务。

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看来，想避免在新加坡被“乱收费”，大家最好还是每个月都检查一下自己的账单吧。

**1. 网站查询**

进入网站：https://www.singtel.com进入My Account界面

点击Log in登入My Account账号

如果没有账号则需要点击Register注册一个OnePass ID

登入后，点击’Show details and usage’ 查询流量

**2. 手机APP查询**

用手机下载My Singtel APP

打开手机流量

打开My Singtel APP查询

想要设置流量提醒功能，点击Alert Settings，然后点击Receive alerts by SMS最后再点“Save”，这样在用到90%流量的时候Singtel就会发简讯提醒你啦！

到时候你可以点击Data Settings，然后打开Disable data on this plan完全终止本月流量。

**3. 简讯查询**

打电话给\*3282

会有简讯回复你本月用了多少流量

使用Prepaid预付卡的小伙伴

则拨打\*139#查询