# 调查：本地航空领域今年第二季搭客满意度上升 

URL: https://www.shicheng.news/v/OW2jp
Published: 2018-09-26
Source: 狮城新闻

![调查：本地航空领域今年第二季搭客满意度上升 ](https://www.shicheng.news/images/image/1254/12543828.avif?1589871330)





调查显示，本地航空交通领域今年第二季的搭客满意度上升到75.4点，比去年同期增加了1.4%。

航空交通领域主要分成机场、廉价航班和全线航班。

新加坡管理大学卓越服务研究院的最新调查显示：廉价航班的顾客满意度连续3年改善，增加了2.7%，达到73.1点。机场和全线航班的满意度则分别维持在78点和74.5点。

调查也发现：廉价航班的搭客再次回流的几率，首次超过全线航班。

- 958/MY