包裹自提柜计划落实一年，全岛设有超过1000个自提柜，接下来三年将再设置150个，年底前推出包裹归还服务。
距离组屋150米内、地铁站、民众俱乐部等公共场所，都有至少一个百宝柜。过去一年有10万名消费者使用自提柜领取包裹。
百宝柜首席执行长梁顺迪说：“一小部分的人觉得百宝柜都已经实施了为什么在一些电商平台上还没有看到它们。其实一般上都是因为电商在高峰期的时候，因为物流资源的紧张，所以他们不能说全部都配送到自提柜，我们都一直在跟他们商讨，怎么更有利地去实施这方面。”
另外，处理全国80%送货量的16家物流服务业者也加入自提柜的行列。
能者快递商务部主管高伟豪说：“百宝柜可以让我们送货员提高服务效率以前一个司机可能需要2到5分钟在同一个组屋内发一个物件，现在在短短5分钟内我们可以发送高达20个物件。”
国家发展部兼通讯及新闻部高级政务部长陈杰豪：“本地电子商务预计未来几年翻倍增长，从今年的78亿元增加到2025年的142亿元，本地消费者也在增加，疫情暴发以来多了50万名新的数码消费者。”
十个使用率最高的百宝柜都位于组屋区。今年1月到3月期间，百宝柜的使用率为13%。
