# 宜家一款沙发被指有虫　顾客可退货获全额退款 

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Published: 2023-02-11
Source: 狮城新闻

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（新加坡讯）网民投诉，瑞典家具商宜家新加坡分店售卖的一款沙发有虫子，影响家中其他木制家具，宜家已对此展开调查。

网上流传的一支TikTok短视频显示，宜家一款沙发的木脚和布罩出现10多只黑色的小虫子。发帖者声称，她去年10月买了这款沙发。她也投诉这些小虫子影响了家中的其他木制家具。

宜家新加坡答复《今日报》询问时说，这名客户是在上月30日，也就是购买沙发3个多月后，向公司投诉。公司已经解决问题。

宜家说，所有以天然材料制成的产品都会经过处理，才进行包装和分销，而要找出虫子的源头有一定难度，因为它可能源自供应商或制造商、货柜、港口、外部仓库或整个价值链的其他触点。公司已就此展开深入的内部调查。

宜家表示，截至本月8日，没有接到其他类似投诉。凡购买这款产品的顾客如果感到不舒服，可以退货，并获得全数退款。

这是宜家两个月内发生的第二起虫子事件。去年12月，一名顾客在新加坡宜家拍摄的视频显示，他拍打一款收纳篮几下后，就有虫子爬出。宜家过后下架了这款产品。