# 被骇客骗取密码霸占用户号码 电信业者将重新评估问题升级流程 

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Published: 2023-01-14
Source: 狮城新闻

## 被骇客骗取密码霸占用户号码 电信业者将重新评估问题升级流程



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Circles.Life商标（图：Circles.Life）

骇客冒充用户通过网络聊天功能向电信业者骗取一次性密码，霸占用户的电话号码，借此入侵其他户头。

Circles.Life表示，将会采取进一步措施，向客服团队较新的成员重申和重新评估问题升级流程。

受害者沈小姐日前告诉《8视界新闻网》，骇客第一次冒充她通过网络聊天功能向客服人员索取一次性密码时，她就已经通报Circles.Life，但骇客三天后故技重施后得逞。

沈小姐也指，要求Circles.Life暂停她的电话线之后，骇客仍然可以获取一次性密码，入侵了她其他的户头，包括Shopee、Lazada、Grab和Paypal户头，所幸金钱损失只有6.99元。

Circles.Life发言人答复《8视界新闻网》询问时表示，公司接获通报之后就迅速暂停沈小姐户头上所有跟一次性密码相关的交易，并且将问题升级，通知后台小组为她提供最完整的保护。

发言人证实，暂停沈小姐户头之后，户头就没有出现任何可疑活动。针对这一点，沈小姐向《8视界新闻网》表示她并不认同这个说法。

发言人也说，公司将会采取进一步措施，向客服团队较新的成员重申和重新评估问题升级流程，确保他们遵守。

发言人也透露，沈小姐已经同意重启原本的电话线，并且在没有她口头同意的情况下，不会处理任何跟一次性密码相关的要求。

出于善意，公司也向沈小姐提出让她12个月免付费，目前有待她接受。