在疫情之前，居家办公听起来就像一个美梦：每天不用通勤，可以躺在床上处理事务，还能在家享受美餐。但当美梦成真的时候我们却发现，远程工作不但没有提高工作效率，还让办公的时间变得更长了，平均每个工作日增加了2.5小时。
尽管世界卫生组织(WHO)强调，每年有数十万人因长时间工作而死亡，但远程工作已经模糊了办公和休息时间，导致世界各地的员工产生更高的倦怠风险。然而这并不是全部，根据最新报告显示，除了中国和日本等“内卷”出名的工作国家，新加坡也榜上有名。
Tan Hwee Hoon副教授
新加坡管理大学李光前商学院(SMU Lee Kong Chian School of Business)组织行为与人力资源副教授 Tan Hwee Hoon 表示：“这个结果并不令人意外。在一项文化研究中显示，新加坡在绩效导向方面排名第二，绩效导向与“领导者设定的目标、传达对下属的高期望、建立下属自信以及智力挑战的程度有关”。”考虑到这一点，我们想要达到超水平的表现就不得不努力工作。”
就此，Hwee Hoon 与我们分享了为什么会过度劳累、缺乏睡眠，以及社会该如何解决这些问题，从而培养更健康、更有效率的员工。
虽然远程工作给员工提供了更大的空间与时间管理，增加了与家人互动的机会，但是当你在 Zoom 会议、电子邮件、打扫家务间不断忙碌时你就会发现，疫情给生活和工作带来了极大干扰，影响了效率和生产力。
Hwee Hoon 说：“从积极的方面来看，它给了人们更自由的时间安排自己的生活内容，比如白天锻炼晚上工作。对于那些不照顾孩子的员工来说，简直是一种奖励。但对于需要照顾孩子的员工来说压力更大，因为他们不仅要处理工作内容，还要监督孩子的家庭学习。因此，这既有利又有弊，对于不同阶段的人来说有着不同的影响。”
此外 Hwee Hoon 指出，在疫情早期，新加坡人为了弥补不在办公室办公，从而更努力工作。因为在远程工作初期，可能会存在来自管理层的信任问题。经济的不确定性也影响了工作保障，根据大华银行(UOB)《2020年东盟消费者情绪研究》(2020 UOB Asean Consumer Sentiment Study)调查显示，90%的员工为了避免失业选择延长工作时间。
对于大多数人来说，睡觉是一天中的最后一项活动，但当待办事项越来越多时，睡眠往往就会延时。但是牺牲睡眠去做更多的工作，反而容易对职业表现产生反效果。Hwee Hoon 认为睡眠质量越低，表现越差。
“此外，还有很多关于睡眠对健康影响的研究。但长时间的工作是否会导致睡眠质量下降？除了睡眠和工作，人们还花时间在哪些方面？有趣的是，我们也不清楚健康的工作时间应该是怎样的。”她说到。
她补充说，典型的朝九晚五已不再适用于Z世代，特别是居家办公的情况下。面对Z世代和千禧一代的反对声音，雇主们不仅越来越重视股东的观点，而且也越来越重视员工福祉。一些企业开始推出和谐工作举措，比如错峰工作时间、暂停绩效考核和心理健康项目。然而，也有一些企业仍然“一切如常”运营，甚至由于裁员或人员重组，让员工承担更大的工作量。
Hwee Hoon 解释说：“这也从侧面表明，不少员工对公司缺乏信任，觉得只有更努力地工作，才能弥补无法面对面办公的时间。也有可能这是一种文化，领导对个人有无法实现的期望，这确实反映了我们的社会问题。”
因此她建议，员工应该在自主性和问责性之间取得平衡，让自己更有被信任的感觉。
Hwee Hoon 观察到：“从社会层面，也需要减少竞争压力。在一个超负荷的新加坡社会，即使是12岁的孩子也面临 PSLE 考试的压力。因此造成了一个自我强化的恶性循环，每个人都把这种思维模式和心态带到工作场所中。从个人层面，我们也必须想清楚自己在工作中要如何参与，并为自己的工作幸福感创造清晰的界限。”
- END -
