# AI替代低端人力？渣打银行大规模裁员引发争议，工会紧急发声：不能让员工成为牺牲品！

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Published: 2026-05-22
Source: 狮城新闻

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新加坡：面对由人工智能（AI）驱动的裁员潮，行业工会在周五（5月22日）表示，渣打银行（Standard Chartered）应当“提前积极支持可能受影响的员工，并继续投资于员工的培训和技能提升”。

银行与金融服务工会（BFSU）执行秘书 Catherine Cho 在回应 CNA 询问时指出，这是因为“AI 应当是员工的补充，而非替代品”。

总部位于伦敦的渣打银行在 5 月 19 日宣布，为了在追求增长的同时加强自动化和 AI 的应用，到 2030 年将削减 15% 的企业职能岗位。

根据路透社的计算，这意味着在渣打银行 52,000 多名此类岗位的员工中，将有超过 7,000 人被裁减。

渣打银行全球员工总数近 82,000 人。该银行未直接回应关于新加坡受影响员工人数的询问。

此前，该行首席执行官 Bill Winters 的言论引发了广泛批评。他表示，在某些情况下，银行将用技术“取代低价值的人力资本”。新加坡前总统哈莉玛·雅各布（Halimah Yacob）等人士批评 Winters 先生的言论具有“贬低性”。

在 CEO 发表言论后，该行在另一份声明中表示，随着劳动力的演变，“部分岗位将减少，部分将增长，且会出现新岗位”。

一名发言人表示：“当岗位因技术演进、能力要求和客户需求而消失时，我们将提前通知并尽早沟通，包括讨论重新部署岗位的机会。”

在舆论压力下，渣打银行周五告诉 CNA，该行“承诺支持员工进行技能提升、重新培训和重新部署，正如过去所做的那样，并致力于成为新加坡的一家负责任的雇主”。

## 工会介入的历史



渣打银行的新加坡实体隶属于 BFSU，而 BFSU 是全国职工总会（NTUC）的附属工会。

早在 1954 年新加坡银行雇员工会（SBEU）成立时，渣打银行就是首批七个工会分支之一。

2019 年政府发放新银行牌照后，渣打银行与 NTUC 企业旗下的 FairPrice Group 于 2022 年共同成立了 Trust Bank。

CNA 已就渣打银行的裁员是否影响 Trust Bank 的员工向 NTUC 企业和 Trust 方面寻求回应。

BFSU 的 Cho 女士表示，工会正在密切关注新加坡的情况，并指出渣打银行多年来与 BFSU 保持着“紧密的合作关系”。

她表示：“我们意识到 AI 将不可避免地改变银行和金融业的工作性质。一些岗位将演变，而另一些可能会被重组。”

“这种转型的速度和管理方式对我们的工人至关重要。雇主有责任将投资于重新培训和重新部署作为首选方案，而不是直接解雇工人。”

“如果岗位最终被 AI 取代，必须给工人公平的转型机会，提供充足的通知、支持和前行路径。BFSU 将在每一步中支持其成员。”

Cho 女士补充说，鉴于近期全球重组的趋势，BFSU 已积极与 NTUC 的就业与就业能力研究所（e2i）以及新加坡银行金融学院合作，为渣打员工提供支持。

这包括提供职业教练、招聘会以及 NTUC 的工会培训援助计划，以抵消技能升级的培训成本。

她还提到，受影响的工人可以申请“SkillsFuture 求职者支持计划”。

该计划为非自愿失业的工人提供为期六个月、最高 6,000 新元（约 4,700 美元）的失业救济金。

符合条件的工人必须是新加坡公民或永久居民，且月总收入在 5,000 新元以下。