# DBS系统午间崩盘！数万用户无法支付、查余额，银行紧急修复

URL: https://www.shicheng.news/v/Pr3az
Published: 2026-03-19
Source: 狮城新闻

![DBS系统午间崩盘！数万用户无法支付、查余额，银行紧急修复](https://www.shicheng.news/images/image/1782/17823168.avif?0)





新加坡讯：周四（3月19日）午间，星展银行（DBS）数字服务突发大规模中断，大量客户无法登录手机App、使用数字支付功能，账户余额无法显示，引发广泛焦虑。

下午1点左右，DBS在Facebook发布声明，称客户正“面临访问数字服务的困难”，并表示团队正在全力恢复系统。在此期间，客户可使用DBS/POSB实体卡进行支付，或前往DBS/POSB自动柜员机（ATM）和digiBot查询余额。

部分用户反映，登录App时会弹出“系统流量过大”的提示，即便成功登录，也无法查看账户详情。App内显示通知：“我们暂时无法显示部分账户信息，请10分钟后重试。”

下午1点08分，有用户截图曝光了App上的错误提示，画面清晰显示系统崩溃状态。一位名叫Alan的出租车司机表示，他在中午12点半尝试支付出租车租金时，发现账户余额完全无法加载。“我担心无法按时付款，后果严重，”他说。幸运的是，他的数字银行服务在下午1点半左右恢复正常。

据第三方宕机监测平台Downdetector统计，DBS服务中断报告在上午11点54分开始激增，至中午12点45分已飙升至2,088起。截至下午2点，DBS官方确认服务“已全面恢复正常”。

此次故障不仅影响DBS用户，也波及旗下POSB客户。Downdetector数据显示，POSB的宕机报告在中午12点30分骤增至625起。不少用户反馈，无法使用PayLah和PayNow支付餐费，被迫改用CDC代金券等替代方案。

DBS在声明中强调：“您的资金与存款绝对安全，我们将在第一时间更新进展。对由此带来的不便深表歉意，感谢您的耐心与理解。”

![DBS系统午间崩盘！数万用户无法支付、查余额，银行紧急修复](https://www.shicheng.news/images/image/1782/17823169.avif?0)





![DBS系统午间崩盘！数万用户无法支付、查余额，银行紧急修复](https://www.shicheng.news/images/image/1782/17823174.avif?0)





2026年3月19日中午12点17分，DBS宕机报告在Downdetector平台激增至2,056起。（图片来源：Downdetector官网）

![DBS系统午间崩盘！数万用户无法支付、查余额，银行紧急修复](https://www.shicheng.news/images/image/1782/17823175.avif?0)





2026年3月19日下午1点08分，DBS App上出现的错误提示截图。（摄影：CNA/Raj Nadarajan）

![DBS系统午间崩盘！数万用户无法支付、查余额，银行紧急修复](https://www.shicheng.news/images/image/1782/17823176.avif?0)





2026年3月19日，多名DBS客户遭遇支付失败与登录失败问题。

![DBS系统午间崩盘！数万用户无法支付、查余额，银行紧急修复](https://www.shicheng.news/images/image/1782/17823177.avif?0)





2026年3月19日中午12点30分，POSB宕机报告在Downdetector平台飙升至625起。（图片来源：Downdetector官网）