政府将在下个月公布诈骗案公平赔付框架细节
政府将在下个月公布诈骗案公平赔付框架的细节。也是金融管理局董事会成员的贸工部政务部长陈圣辉说，政府在进一步完善框架，减轻消费者蒙受损失方面，也会参考其他国家实施的措施。
阿裕尼集选区议员林瑞莲在休会动议中，呼吁政府积极采取措施，减少诈骗案受害者的损失。她建议政府制定相应准则，确保受害者能从银行获得公平索偿。
阿裕尼集选区议员林瑞莲说：“有些银行通过给予客户小数额赔偿解决问题。此外，这些赔偿一般需要客户签署保密协议。这个情况严重说明银行和消费者之间存在显著的权力不平衡。”
林瑞莲也说诈骗手段层出不穷，手机验证码可能不再有效，她建议政府考虑重新采用密码生成器。陈圣辉回应时说，当局正继续同国际机构和相关业者合作，打击诈骗罪案，但执行上必须在公平原则，责任承担以及同理心之间求取平衡。
贸工部政务部长陈圣辉说：“有些人可能觉得，银行可以轻易吸收所有诈骗案蒙受的损失。不过如果没有适当考虑各方应该承担的责任，就要求全额索偿既不公平也不可取。这样做会削弱个人的警惕性和责任感，容易导致用户掉以轻心。”
陈圣辉也说诈骗案形形色色，公平赔付框架将先从网络钓鱼诈骗着手。
